Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (servicio ampliado) por 5 años es la solución ideal para empresas que buscan garantizar un mantenimiento y soporte de hardware sin inconvenientes. Este paquete de servicios integral ha sido diseñado meticulosamente para brindarle tranquilidad, sabiendo que sus necesidades de hardware están cubiertas durante un período prolongado. Con características como la reparación en el sitio el siguiente día hábil y la retención de soportes defectuosos, este servicio le permite concentrarse en su negocio mientras minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Cobertura integral de 5 años: disfrute de una sólida duración de servicio de cinco años que protege todas sus necesidades de cuidado de hardware, lo que le permite concentrarse en impulsar su negocio sin preocuparse por reparaciones inesperadas.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: Benefíciese de un sistema de soporte en el sitio 9 x 5, garantizando que un técnico calificado llegue a sus instalaciones el siguiente día hábil, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y aumentando la eficiencia operativa.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para un análisis posterior, protegiendo la seguridad y el cumplimiento de sus datos y eliminando al mismo tiempo el riesgo de pérdida de datos, una característica invaluable para cualquier negocio.
• Piezas y mano de obra incluidas: con este servicio, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas, por lo que no tendrás gastos inesperados durante las reparaciones. Esta transparencia permite una mejor gestión del presupuesto.
• Soporte Electrónico para la Eficiencia: El subtipo de servicio electrónico facilita el acceso fácil al soporte, asegurando que usted mantenga la máxima eficiencia en las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware extendido
• Duración: 5 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Tipo de soporte: en sitio, mantenimiento, repuestos y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

La instalación del soporte de hardware de HP Care Pack es sencilla:

1. Adquiera el plan de servicio HP Care Pack que mejor se adapte a sus necesidades de hardware.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de HP o a través de su representante de HP.
3. Mantenga la confirmación de compra a mano, ya que puede necesitarla para consultas de soporte.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP para iniciar su servicio en el sitio.
5. Relájese sabiendo que el soporte está en camino para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el beneficio de la retención de medios defectuosos?

  La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier componente dañado o defectuoso para su análisis, lo que evita la pérdida de datos y garantiza el cumplimiento de las normas de protección de datos.

• ¿Cómo funciona el servicio de Siguiente Día Laborable?

  El servicio del siguiente día hábil garantiza que un técnico estará disponible en su sitio el siguiente día hábil después de que informe un problema, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad.

• ¿Los costos de piezas y mano de obra están cubiertos por este servicio?

  Sí, tanto las piezas como la mano de obra están incluidas en el servicio HP Care Pack, lo que significa que no hay costos adicionales por las reparaciones cubiertas por su plan de servicio.

• ¿El soporte está disponible los fines de semana?

  El servicio está disponible de 9:00 a 17:00 horas en días laborables. Si necesita asistencia durante el fin de semana, puede consultar sobre otras opciones de servicio.

• ¿Puedo transferir mi servicio HP Care Pack a un nuevo dispositivo?

  Por lo general, el servicio HP Care Pack está vinculado al hardware original. Si reemplaza su dispositivo, es posible que deba adquirir un nuevo plan de servicio. Comuníquese con HP para obtener políticas de transferencia específicas.