HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El paquete HPE Care Pack Foundation Care con retención integral de material defectuoso es una solución de servicio esencial diseñada para empresas que buscan mantener su infraestructura de TI sin problemas. Este paquete de servicio extendido, válido por cuatro años, está diseñado para brindar una calidad de servicio excepcional, reparaciones rápidas y una cobertura integral, lo que garantiza que su hardware siga funcionando y sea eficiente. Al priorizar el tiempo de actividad y la productividad, este paquete de servicio se destaca como la opción ideal para organizaciones que dependen en gran medida de sus sistemas de TI.

• Cobertura integral: HPE Care Pack Foundation Care garantiza una amplia protección para su hardware al cubrir las piezas y la mano de obra para cualquier reparación necesaria. Esto garantiza que su equipo no solo esté bien mantenido, sino que también funcione a niveles óptimos, lo que le permite centrarse en las operaciones principales de su negocio.
• Servicio en el sitio: con una conveniente opción de mantenimiento en el sitio las 9 horas del día, los 5 días de la semana, los técnicos expertos están disponibles para resolver cualquier problema sin la molestia de tener que transportar su hardware. Esto significa que puede tener la tranquilidad de saber que el soporte está a solo una llamada de distancia.
• Respuesta al siguiente día hábil: disfrute de la garantía de un tiempo de respuesta de servicio al siguiente día hábil, que soluciona cualquier interrupción en su flujo de trabajo de inmediato. Esta característica es fundamental para mantener altos niveles de productividad y minimizar el impacto de un posible tiempo de inactividad.
• Retención integral de material defectuoso: una característica destacada de este Care Pack es su opción de retener materiales defectuosos. Esto proporciona una capa adicional de seguridad para sus inversiones en TI, lo que ayuda a mitigar el riesgo de pérdida de datos asociado con fallas de hardware.
• Duración del servicio extendida: con una duración del servicio de cuatro años, su empresa se beneficia de soporte y mantenimiento continuos. Esto garantiza que pueda prosperar sin preocuparse por reparaciones inesperadas o costos asociados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 4 años
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio 9x5
• Características de mantenimiento: piezas y mano de obra
• Características del servicio: Físico, Electrónico
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su HPE Care Pack Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Compre el Care Pack a un distribuidor certificado de HPE o directamente a HPE.
• Siga las instrucciones incluidas para registrar el Care Pack con HPE.
• Asegúrese de que su activo esté identificado con precisión para facilitar un servicio oportuno cuando sea necesario.
• Realice un seguimiento de sus solicitudes de servicio y mantenimiento a través del portal de servicios de HPE para un acceso y una gestión convenientes.
• Manténgase informado sobre las actualizaciones de servicio y el mantenimiento programado de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el paquete HPE Care Pack Foundation Care? El paquete Care Pack incluye cobertura integral para piezas y mano de obra, mantenimiento en el sitio y respuesta de servicio al siguiente día hábil.
• ¿Cómo funciona la retención integral de material defectuoso? Esta función le permite conservar las piezas defectuosas después de reemplazarlas, lo que ayuda a proteger sus activos de TI y reducir el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender la duración del servicio más allá de los cuatro años? Sí, HPE ofrece opciones para extender los planes de servicio; consulte sobre esto cuando se acerque el final de la duración del servicio.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE? El paquete HPE Care Foundation Care es compatible con una amplia gama de hardware HPE; sin embargo, es recomendable verificar la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de HPE a través de su sitio web o llamando al número de asistencia que te proporcionaron durante el registro de tu Care Pack.