HPE Care Pack Foundation Care - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El paquete de servicios HPE Care Foundation Care, servicio ampliado de 5 años, es la solución ideal para garantizar que sus productos HPE estén respaldados por servicios técnicos fiables y eficientes. Diseñado específicamente para empresas que buscan operaciones ininterrumpidas, este paquete de servicios proporciona un soporte integral de mantenimiento y reparación para mantener su equipo funcionando con un rendimiento óptimo. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad, el paquete de servicios HPE Care Foundation Care permite a las organizaciones concentrarse en sus actividades principales, sabiendo que sus necesidades técnicas están en manos capaces.

Características principales de HPE Care Pack Foundation Care

• Soporte confiable: HPE Care Pack Foundation Care garantiza un soporte confiable que resuelve eficazmente todos sus problemas técnicos, manteniendo sus operaciones comerciales fluidas e ininterrumpidas.
• Servicio de reparación eficiente: con un enfoque en la eficiencia confiable, el servicio de reparación incluido le brinda tranquilidad al saber que su equipo está administrado por profesionales capacitados que priorizan las resoluciones rápidas.
• Asistencia in situ: disfrute de la ventaja de contar con asistencia in situ que limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Esto le permite solucionar los problemas rápidamente, sin la molestia de tener que transportar su equipo.
• Servicio Físico Flexible: El subtipo de servicio ofrece una gran flexibilidad de programación en términos de horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones, garantizando la máxima confiabilidad adaptada a las necesidades específicas de su negocio.
• Piezas y mano de obra integrales: HPE Care Pack Foundation Care cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza comodidad y facilidad de operación para que usted pueda concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Modo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Cobertura de mantenimiento: física y electrónica

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Care Pack Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas, que pueden incluir registrar sus productos HPE e ingresar un código de servicio.
4. Una vez activado, conserve a mano la confirmación del servicio para futuras referencias.
5. Para cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada al momento de la activación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipo de soporte ofrece HPE Care Pack Foundation Care? El servicio ofrece soporte y servicios de reparación in situ, lo que garantiza una rápida resolución de problemas técnicos.
• ¿Qué incluye la cobertura de piezas y mano de obra? La cobertura de piezas y mano de obra incluye todas las reparaciones y reemplazos necesarios para mantener sus productos HPE.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio? El HPE Care Pack Foundation Care tiene una duración de 5 años a partir de la fecha de activación.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los 5 años iniciales? Sí, HPE ofrece opciones para extender su contrato de servicio antes de su vencimiento.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mis productos HPE? Puede ponerse en contacto directamente con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda, utilizando los datos proporcionados durante la activación.