HPE Care Pack Proactive Care - 4 años - Servicio

El servicio HPE Care Pack Proactive Care de 4 años es la solución definitiva para mantener la integridad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Diseñado para brindar soporte integral y monitoreo proactivo, este servicio garantiza que sus sistemas críticos funcionen sin interrupciones. Con la reconocida experiencia de HPE a su disposición, puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de las complejidades técnicas.

• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: acceda a soporte técnico las 24 horas del día de los expertos de HPE. La asistencia inmediata está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen sin problemas.
• Monitoreo y generación de informes proactivos: las herramientas de monitoreo avanzadas evalúan continuamente sus sistemas. Los problemas potenciales se identifican y resuelven rápidamente, lo que minimiza de manera efectiva las interrupciones en sus actividades comerciales.
• Servicios de consultoría para la gestión de accidentes: Benefíciese de la orientación de expertos para gestionar y mitigar los accidentes técnicos. Nuestros servicios de consultoría garantizan que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, sin importar el desafío.
• Máxima confiabilidad con el servicio electrónico: el subtipo de servicio electrónico simplifica la categorización y el seguimiento de sus solicitudes de servicio. Este enfoque simplificado mejora la eficiencia y la confiabilidad de la resolución de problemas.
• Duración del servicio extendida de 4 años: con una duración de servicio de cuatro años, sus inversiones en TI están protegidas y respaldadas durante un período prolongado, lo que ofrece tranquilidad y seguridad en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Atención proactiva
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Prestación de servicios: electrónica

Cómo instalar

Para disfrutar de todos los beneficios del servicio HPE Care Pack Proactive Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Care Pack Proactive Care de 4 años a través de un socio o distribuidor autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones sobre cómo activar su servicio.
3. Haga clic en el enlace de activación proporcionado en el correo electrónico para configurar su cuenta y completar su registro.
4. Después de registrarse, obtendrá acceso inmediato a los servicios de soporte y monitoreo 24 x 7.
5. Si experimenta algún problema durante la instalación o activación, comuníquese con el soporte de HPE para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuál es el beneficio de contar con un servicio de Proactive Care? El servicio Proactive Care monitorea continuamente sus sistemas para prevenir posibles problemas y abordar cualquier inquietud antes de que afecte las operaciones de su empresa.
2. ¿El soporte está realmente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Sí, HPE ofrece soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible en cualquier momento del día o de la noche.
3. ¿Cómo funciona el subtipo de servicio electrónico? El subtipo de servicio electrónico facilita la categorización y el seguimiento de sus solicitudes de servicio, lo que mejora significativamente la eficiencia de la resolución de problemas.
4. ¿Qué tipo de problemas técnicos cubre el servicio de consultoría? El servicio de consultoría abarca una amplia gama de problemas técnicos, incluidos fallos del sistema, problemas de rendimiento y diversos desafíos informáticos, y brinda asesoramiento especializado para soluciones eficientes.
5. ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 4 años? Sí, puedes renovar tu servicio HPE Care Pack Proactive Care al final del período de 4 años, lo que te garantiza que seguirás disfrutando de soporte ininterrumpido y tranquilidad.