HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Experimente un soporte técnico incomparable con el servicio extendido de 5 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair . Este plan de servicio integral está diseñado para satisfacer las necesidades de su empresa y garantiza que nunca se quedará en la estacada cuando surjan problemas técnicos. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un mantenimiento eficiente en el sitio, este servicio le ofrece tranquilidad y le permite concentrarse en sus operaciones principales sin preocuparse por interrupciones inesperadas.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: disfrute de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta de servicio de solo 6 horas. No importa cuándo surja un problema, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Mantenimiento en el lugar: con el soporte en el lugar, no tendrá que lidiar con la molestia de enviar equipos para reparaciones. Nuestro técnico irá a su ubicación, lo que garantizará interrupciones mínimas en sus operaciones.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, por lo que puede solucionar cualquier problema de manera eficaz. Nuestro amplio inventario significa que la mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente sin necesidad de tiempos de inactividad prolongados.
• Tiempo de respuesta eficiente: experimente la máxima eficiencia con un tiempo de respuesta del servicio de 6 horas desde el momento en que se realiza la llamada, dentro de un radio de 50 millas desde el sitio del cliente.
• Duración del servicio de 5 años: manténgase libre de preocupaciones durante cinco años con nuestro plan de servicio extendido, diseñado para garantizar la máxima productividad y resultados oportunos, permitiendo que su negocio prospere sin interrupciones técnicas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cuidado de cimientos, llamada para reparación
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad: 24/7
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

El servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care no requiere instalación en el sentido tradicional, ya que se trata de un servicio de soporte. Sin embargo, para activar el servicio:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para adquirir el plan de servicio.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio.
3. Mantenga los detalles de su servicio a mano para una referencia rápida cuando necesite contactar al soporte.
4. Para solicitudes de servicio, simplemente llame al número de soporte proporcionado en su correo electrónico de confirmación para iniciar la asistencia.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?

Este servicio incluye soporte técnico 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra, garantizando que su equipo esté siempre operativo.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

Nuestro tiempo de respuesta de servicio es de 6 horas desde el momento en que usted realiza una llamada de soporte, dentro de un radio de 50 millas desde su sitio.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, usted puede realizar tantas llamadas de servicio como necesite durante la duración de su plan de servicio de 5 años.

4. ¿Qué debo hacer si mi equipo no tiene reparación?

En caso de que su equipo no pueda repararse, nuestros técnicos le brindarán recomendaciones sobre opciones de reemplazo y le ayudarán en el proceso.

5. ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otra ubicación?

El plan de servicio está vinculado a la ubicación de su empresa. Si se muda, comuníquese con el soporte técnico de HPE para solicitar información sobre la transferencia de su plan de servicio.