HPE Foundation Care Call-To-Repair - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Si busca una solución de servicio sólida y confiable para proteger su infraestructura de TI, no busque más que el servicio extendido de reparación de HPE Foundation Care. Este plan de soporte integral ofrece un valor excepcional durante un período de cinco años, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes con un tiempo de inactividad mínimo. Diseñado para organizaciones que exigen alta disponibilidad, este servicio le brinda la tranquilidad de saber que tiene asistencia experta disponible siempre que la necesite. Principales características y beneficios:

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de profesionales capacitados que pueden abordar sus necesidades en cualquier momento, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio HPE Foundation Care incluye un paquete integral de reemplazo de piezas, lo que le brinda la seguridad de que su hardware seguirá siendo eficiente y confiable sin costos inesperados.
• Tiempo de respuesta rápido: con una garantía de respuesta de servicio de 6 horas, puede estar seguro de que la ayuda está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo más rápido posible, especialmente dentro de un radio de 50 millas desde su ubicación.
• Protección para su inversión: Este servicio no solo protege su hardware, sino que también mejora la confiabilidad y el rendimiento general de su entorno de TI, extendiendo la vida útil de sus inversiones.
• Conveniencia y tranquilidad: La combinación de cobertura de piezas y mano de obra simplifica el mantenimiento para su organización, lo que permite a los equipos de TI centrarse en iniciativas estratégicas en lugar de reparaciones de emergencia.

Detalles técnicos:

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Disponibilidad: 24 x 7 x 365
• Área de cobertura: Soporte en sitio dentro de 50 millas de la ubicación del cliente
• Incluye: Cobertura de piezas y mano de obra.

Cómo instalar:

Para comenzar a utilizar el servicio de reparación por llamada de HPE Foundation Care, simplemente comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado. Ellos lo ayudarán a establecer el acuerdo de servicio y se asegurarán de que su cobertura comience de inmediato. Una vez que el servicio esté activo, puede registrar solicitudes de soporte a través del portal de soporte de HPE o por teléfono para recibir asistencia inmediata cuando la necesite.

Preguntas frecuentes:

• ¿Cuál es la duración del servicio HPE Foundation Care?
  El servicio tiene una duración de 5 años y proporciona soporte a largo plazo para su infraestructura de TI.
• ¿Qué áreas cubréis para el servicio en sitio?
  El soporte en el sitio está disponible dentro de un radio de 50 millas de su ubicación.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  El tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio está garantizado en 6 horas, asegurando que los problemas críticos se aborden con prontitud.
• ¿Este servicio incluye reemplazo de piezas?
  Sí, el servicio incluye el reemplazo de piezas para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia del sistema.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del portal de soporte o por teléfono, según su preferencia y la urgencia del problema.

Con el servicio extendido de reparación de HPE Foundation Care, obtendrá un sistema de soporte confiable y eficiente que garantiza que sus operaciones de TI sigan funcionando sin problemas. Invierta en el futuro de su empresa contratando este servicio esencial hoy mismo.