HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad de su infraestructura de TI y garantice su tranquilidad con la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care . Este servicio de garantía integral ha sido diseñado meticulosamente para brindar soporte premium para su hardware HPE y productos de terceros seleccionados. Al aprovechar esta garantía extendida, su equipo de TI puede operar de manera más eficiente, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y asegurando que sus sistemas funcionen sin problemas.

• Soporte integral: obtenga acceso a los amplios recursos técnicos de HPE. Su equipo capacitado trabaja en estrecha colaboración con su personal de TI para resolver problemas de hardware y software de manera eficaz, optimizando el rendimiento general de sus sistemas.
• Reparación de hardware en sitio: en caso de avería, se beneficia de un diagnóstico remoto seguido de una rápida reparación de hardware en sitio. Este servicio garantiza que sus sistemas vuelvan a estar operativos rápidamente, lo que minimiza las interrupciones.
• Soporte básico de software: los productos de hardware que cumplen los requisitos cuentan con soporte básico de software, que brinda acceso a actualizaciones y parches críticos. Esta característica ayuda a mantener sus sistemas seguros y actualizados, lo que protege a su empresa de vulnerabilidades.
• Tiempos de respuesta eficientes: experimente un tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas para problemas informados dentro de un radio de 80 km desde su sitio. Esta respuesta rápida minimiza las interrupciones y mejora la productividad dentro de su organización.
• Garantía extendida de un año: la garantía extendida lo cubre durante un año completo, lo que garantiza que maximice el valor y el rendimiento de su equipo HPE. Esta garantía sirve como protección contra reparaciones inesperadas e interrupciones del servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de una distancia de 80 km)
• Cobertura: hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Incluye: Servicio de reparación en sitio, diagnóstico remoto, soporte básico de software

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care , siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente a través del sitio web oficial de HPE.
2. Una vez comprado, recibirás un código de activación por correo electrónico.
3. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE con su código de activación para registrar su hardware e iniciar la cobertura.
4. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los procedimientos de soporte para una rápida resolución de cualquier problema que surja.
5. Mantenga la información de su garantía a mano en caso de que necesite consultarla para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía cubre diagnóstico remoto, reparaciones de hardware en el sitio, soporte de software básico y acceso a actualizaciones de software y parches para hardware de HPE elegible y productos de terceros seleccionados.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una reparación después de informar un problema? Puede esperar un tiempo de respuesta de servicio de 6 horas para problemas informados dentro de un radio de 80 km de su sitio.
• ¿La garantía incluye soporte de software? Sí, se incluye soporte de software básico para productos de hardware elegibles, lo que permite el acceso a actualizaciones y parches para mejorar la seguridad y el rendimiento.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para todas las consultas relacionadas con su garantía, incluidas las solicitudes de diagnóstico y reparación.
• ¿Puedo extender la garantía después del primer año? Sí, puedes analizar las opciones para extender la cobertura de tu garantía con tu representante de cuenta de HPE antes de que caduque la garantía actual.