HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Experimente una confiabilidad y tranquilidad incomparables con la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care . Este servicio de garantía integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado para garantizar que su infraestructura de TI se mantenga sólida, eficiente y lista para satisfacer las demandas de su negocio. Con el objetivo de mejorar la disponibilidad de sus sistemas y minimizar el tiempo de inactividad, HPE Foundation Care brinda soporte experto precisamente cuando lo necesita. Esto es lo que hace que esta garantía extendida sea una inversión esencial para su organización.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software diseñados para mantener y mejorar la eficiencia de su entorno de TI.
• Resolución eficiente de problemas: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware y software relacionados con HPE y productos de terceros seleccionados.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de problemas de hardware, este servicio incluye capacidades de reparación en el sitio, lo que garantiza que las interrupciones se gestionen de manera rápida y eficaz.
• Diagnóstico remoto: aproveche la función de diagnóstico y soporte remoto de HPE para identificar problemas potenciales de forma temprana, evitando que se conviertan en problemas más grandes.
• Duración del servicio confiable: El período de garantía de 1 año garantiza la máxima confiabilidad de su infraestructura de TI, brindando tranquilidad y seguridad en sus operaciones.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Call-To-Repair: garantía extendida

Duración del servicio: 1 año

Tiempo de respuesta: Servicio de llamada a reparación con un tiempo de respuesta de 6 horas

Cobertura del servicio: Hardware y productos de terceros seleccionados

Tipo de soporte: Diagnóstico remoto, reparación en sitio y gestión colaborativa de llamadas.

Inclusión: Puede incluir soporte de software básico para software elegible

Cómo instalar HPE Foundation Care Call-To-Repair: garantía extendida

Activar la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care a través de HPE o un distribuidor autorizado.
2. Registre su hardware HPE y los detalles de la garantía en el portal de soporte de HPE.
3. Asegúrese de que todos los productos de software elegibles estén incluidos en su cobertura de hardware para obtener soporte completo.
4. Familiarícese con los términos y condiciones de la garantía, incluidos los tiempos de respuesta y los servicios cubiertos.
5. Comuníquese con el soporte de HPE para configurar su cuenta para servicios de diagnóstico y soporte remotos.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre soporte integral para hardware de HPE y productos de terceros seleccionados, incluidos servicios de diagnóstico remoto y reparación in situ.

¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Puede esperar un tiempo de respuesta de 6 horas desde la llamada hasta el servicio de reparación para garantizar que cualquier problema se resuelva rápidamente.

¿Se incluye el soporte de software básico? Sí, es posible que se incluya soporte de software básico para productos de software elegibles; consulte con HPE para conocer los productos elegibles específicos.

¿Cuánto tiempo es válida la garantía? La garantía de HPE Foundation Care es válida durante 1 año a partir de la fecha de compra.

¿Puedo ampliar mi garantía? Sí, es posible que haya extensiones disponibles para su garantía HPE Foundation Care. Comuníquese con HPE o con su distribuidor autorizado para obtener más detalles.