Descripción
La garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care es un servicio esencial para las empresas que dependen de su infraestructura de TI. Diseñada para brindar tranquilidad y maximizar la productividad, esta garantía garantiza que sus sistemas estén cubiertos con soporte integral. Con nuestra garantía extendida, disfrute de un mantenimiento en el sitio de primer nivel, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra que mantienen sus operaciones funcionando sin problemas. Descubra las características y los beneficios únicos que hacen que esta garantía sea imprescindible para su empresa.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care ofrece asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema se pueda solucionar en cualquier momento del día o de la noche. Este servicio ininterrumpido es fundamental para las empresas que no pueden permitirse tiempos de inactividad.
- Asistencia in situ: gracias a la disponibilidad de técnicos expertos in situ, puede esperar soluciones rápidas a cualquier problema de hardware. Esto significa menos tiempo de inactividad y mayor confianza de que sus sistemas están en buenas manos.
- Servicio de reemplazo de piezas: la garantía incluye un reemplazo integral de piezas, lo que le ayuda a gestionar de manera eficaz cualquier contratiempo que pueda ocurrir con su equipo informático. Esta característica garantiza que pueda volver a trabajar rápidamente con interrupciones mínimas.
- Tiempo de respuesta de reparación en 6 horas: disfrute del beneficio de un tiempo de respuesta de reparación rápido de 6 horas si se encuentra a 80 km de un centro de servicio. Este servicio rápido mejora la eficiencia operativa y lo ayuda a mantener la máxima productividad.
- Duración del servicio por 1 año: la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care ofrece un año completo de servicio confiable. Esta cobertura a largo plazo garantiza que usted tenga soporte continuo para su equipo de TI, lo que le brinda tranquilidad durante todo el año.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración: 1 año
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de los 80 km del sitio del cliente)
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Cobertura: repuestos y mano de obra
- Subtipo de servicio: Garantía física y electrónica
Cómo instalar
Para comenzar a utilizar la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones de activación.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su garantía en línea.
- Si necesita asistencia inmediata o tiene preguntas sobre su garantía, comuníquese con el soporte al cliente de HPE para obtener orientación.
- Una vez registrado, estará completamente protegido por la garantía y podrá acceder a soporte y servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, según sea necesario.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía Call-To-Repair de HPE Foundation Care?
Esta garantía cubre el mantenimiento en el sitio, el reemplazo de piezas y los costos de mano de obra por cualquier problema con su equipo de TI dentro de los parámetros de soporte designados.
¿El soporte en sitio está siempre disponible?
Sí, el soporte en el sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia cuando la necesite y minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio si necesito una reparación?
Si se encuentra a 80 km de un centro de servicio, puede esperar un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas o menos.
¿Cuánto dura la garantía?
La garantía Call-To-Repair de HPE Foundation Care dura un año completo a partir de la fecha de compra.
¿Puedo renovar mi garantía después de que expire?
Sí, puede renovar su garantía antes de que expire para garantizar la cobertura y el soporte continuos para su equipo.
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