HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Descripción general : La garantía extendida de HPE Foundation Care Call-To-Repair es su solución ideal para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Diseñado por Hewlett Packard Enterprise (HPE), este servicio de garantía integral le garantiza acceso a soporte técnico de primer nivel y reparaciones de hardware rápidas, lo que le permite a su empresa centrarse en lo que más importa. Con esta garantía extendida, se beneficiará de diagnósticos remotos, soporte en el sitio y servicios adicionales que pueden integrarse sin problemas con sus operaciones de TI existentes.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un conjunto completo de servicios de hardware y software para mejorar el tiempo de actividad y el rendimiento de sus sistemas de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de llamada a reparación de 6 horas, sus problemas se priorizan, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Duración del servicio extendida: esta garantía se extiende por 3 años, brindando tranquilidad y confiabilidad a largo plazo para sus productos HPE.
• Servicios de reparación en el sitio: si el diagnóstico remoto identifica un problema de hardware, los técnicos de HPE acuden a sus instalaciones para realizar reparaciones en el sitio, lo que elimina la molestia de enviar el equipo.
• Soporte de software incluido: junto con el soporte de hardware, obtiene acceso a asistencia técnica remota y actualizaciones de software, lo que agiliza su proceso de gestión de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Call-To-Repair: garantía extendida

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas desde la llamada hasta la reparación
• Cobertura: HPE y productos de terceros seleccionados
• Servicios de soporte: diagnóstico remoto, reparación en sitio, actualizaciones de software y parches

Cómo instalar

Para instalar la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre sus productos de hardware HPE en línea en el portal de soporte de HPE.
3. Vincula la garantía a tus productos registrados ingresando los números de serie necesarios.
4. Una vez registrado, recibirá una confirmación y más instrucciones para acceder al soporte.
5. Asegúrese de que su equipo de TI conozca los beneficios de la garantía y cómo solicitar soporte cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care?
  La garantía cubre varios productos de hardware de HPE y productos de terceros seleccionados. Comuníquese con HPE para obtener una lista completa de los artículos elegibles.
• ¿El soporte de software está incluido en la garantía?
  Sí, la garantía brinda soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y parches para productos de software HPE elegibles.
• ¿Cómo funciona el servicio de Llamada a Reparación?
  Cuando informas un problema, los técnicos de HPE evaluarán la situación de forma remota. Si es necesario realizar una reparación in situ, llegarán a tu ubicación en un plazo de 6 horas.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de tres años?
  Sí, puede solicitar información sobre la extensión de la cobertura de su garantía comunicándose con HPE antes del vencimiento de la garantía actual.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte bajo la garantía?
  Puede acceder al soporte llamando al servicio de atención al cliente de HPE o utilizando el portal de soporte en línea donde registró sus productos.