Descripción
La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair está diseñada para brindar soporte integral y tranquilidad a las empresas que dependen del hardware de HPE. Con esta garantía, puede asegurarse de que sus sistemas estén siempre operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Esta garantía extendida ofrece una multitud de beneficios que se adaptan a sus necesidades específicas, lo que la convierte en una inversión esencial para cualquier organización que dependa de la tecnología de HPE.
- Cobertura integral: protege su hardware HPE contra averías una vez que expire la garantía del fabricante, lo que garantiza que su inversión esté protegida durante más tiempo.
- Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluido garantiza la resolución oportuna de los problemas al proporcionar las piezas necesarias, eliminando demoras en las reparaciones.
- Mantenimiento conveniente en el sitio: reciba soporte valioso directamente en su puerta sin necesidad de viajar, lo que le ahorrará tiempo y esfuerzo cuando surjan problemas.
- Costos de inventario minimizados: Las características combinadas de servicio de piezas y mano de obra ayudan a reducir sus costos de inventario al tiempo que garantizan la máxima confiabilidad y seguridad.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 6 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y una mayor eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Duración de la garantía: 3 años
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7 x 6 horas
- Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
- Incluye: Piezas y mano de obra
Cómo instalar
La instalación de la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Después de adquirir la garantía:
- Registre su garantía en el sitio web oficial de HPE o a través de su distribuidor autorizado de HPE para activar la cobertura.
- Mantenga a mano la confirmación de compra para consultarla durante el registro.
- Siga las instrucciones para la instalación, asegurándose de proporcionar detalles precisos sobre su hardware HPE.
- Una vez registrado, recibirá confirmación de su cobertura y detalles sobre cómo acceder a los servicios cuando los necesite.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
La garantía incluye reemplazo de piezas, mantenimiento en el sitio y mano de obra, lo que garantiza un soporte integral para su hardware HPE.
¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 6 horas?
El tiempo de respuesta de 6 horas garantiza que, una vez que se realiza una llamada de servicio, HPE enviará un técnico a su ubicación dentro de las seis horas para abordar sus problemas de hardware.
¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar mientras esté bajo la garantía, siempre que estén relacionadas con el hardware cubierto.
¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
Sí, la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care se puede transferir a otro usuario si vende o regala su hardware HPE. Asegúrese de seguir el proceso de transferencia adecuado según lo descrito por HPE.
¿Qué debo hacer si encuentro un problema que no está cubierto por la garantía?
Para cualquier problema que no esté cubierto por la garantía, HPE ofrece servicios de soporte adicionales que se pueden pagar según sea necesario. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda en estos casos.
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