HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair es una inversión vital para las empresas que buscan reforzar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida ofrece un conjunto sólido de servicios de soporte de hardware y software diseñados para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus sistemas funcionando al máximo rendimiento. Con la asistencia experta de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), puede confiar en una resolución rápida de problemas y un soporte personalizado para sus necesidades específicas.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care proporciona una combinación perfecta de soporte de hardware y software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y que cualquier problema de software se solucione rápidamente.
• Reparación de hardware en sitio: en los casos en que el diagnóstico remoto resulte insuficiente, HPE ofrece servicios de reparación de hardware en sitio para restaurar la funcionalidad rápidamente, minimizando cualquier interrupción en las operaciones de su negocio.
• Soporte técnico remoto: disfrute de un soporte técnico remoto excepcional tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados, lo que permite una rápida resolución de problemas.
• Respuesta de llamada a reparación en 6 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de llamada a reparación de 6 horas, lo que garantiza que las operaciones comerciales críticas se restablezcan sin demora, lo que le brinda tranquilidad.
• Cobertura de 3 años: esta garantía extendida brinda un servicio integral durante tres años completos, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por gastos inesperados relacionados con TI o tiempos de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas desde la llamada hasta la reparación
• Cobertura: Soporte de hardware y software
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través del sitio web de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Registre sus productos de hardware HPE elegibles en línea proporcionando los detalles necesarios, incluidos los números de serie y la información del producto.
3. Al registrarse, recibirá la confirmación de su garantía, junto con instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. Guarde la confirmación de compra y la documentación de garantía en un lugar seguro para poder consultarlas fácilmente cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre hardware de HPE y productos de terceros seleccionados. Para conocer los requisitos específicos, consulte la documentación oficial de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente.
• ¿Cómo funciona el servicio de llamada para reparación? Después de informar un problema, HPE realiza un diagnóstico remoto y, si es necesario, envía un técnico a su ubicación dentro del plazo de 6 horas para resolver el problema.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los tres años? Normalmente, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía. Consulte con HPE para obtener más información sobre las opciones disponibles y los costos asociados.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? HPE Foundation Care no impone ningún límite en las llamadas de servicio, siempre que sus productos estén cubiertos por la garantía y sean elegibles para recibir soporte.
• ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones y parches de software? Puede obtener actualizaciones y parches de software a través del portal de soporte de HPE una vez que se haya activado la garantía y se hayan registrado los productos.