HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de reparación por llamada de HPE Foundation Care es la solución definitiva para mantener la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Con esta garantía extendida, no solo está invirtiendo en protección contra costos de reparación inesperados, sino que también garantiza un soporte sin inconvenientes de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Este servicio le ofrece tranquilidad, ya que le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio mientras recibe asistencia de expertos con solo una llamada de distancia.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care brinda un amplio soporte de hardware y software, lo que garantiza que su infraestructura de TI permanezca disponible y funcione de manera óptima en todo momento.
• Diagnóstico remoto y reparación en sitio: El servicio incluye diagnóstico y soporte remoto y, si es necesario, reparaciones de hardware en sitio, lo que facilita la resolución rápida de problemas y minimiza el tiempo de inactividad.
• Soporte de software básico: esta garantía puede incluir soporte de software básico para productos de hardware HPE elegibles, así como gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no sea de HPE, lo que amplía su cobertura de soporte.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 6 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 80 km de su sitio, garantizando asistencia oportuna siempre que la necesite.
• Duración de cobertura extendida: con una sólida duración de servicio de 3 años, la garantía HPE Foundation Care ofrece soporte y confiabilidad a largo plazo, lo que le permite planificar con anticipación y concentrarse en el crecimiento del negocio.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas - Piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: diagnóstico remoto, reparación en el sitio y soporte de software para productos seleccionados que no son de HPE
• Área de servicio: 80 km de distancia del sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, complete el proceso de registro proporcionando los detalles necesarios sobre sus productos de hardware HPE elegibles.
3. Mantenga la documentación de garantía a mano para referencia y futuras necesidades de soporte.
4. En caso de cualquier problema de hardware o software, comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care? Esta garantía es un plan de servicio extendido que brinda soporte integral de hardware y software para productos HPE elegibles, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa.
• ¿Qué cubre esta garantía? La garantía cubre el diagnóstico remoto, la reparación en el sitio, el soporte básico de software para productos elegibles, así como el acceso a actualizaciones y parches de software.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? La garantía incluye un tiempo de respuesta de 6 horas para el servicio dentro de un radio de 80 km de su sitio.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care dura 3 años, lo que proporciona cobertura a largo plazo para su inversión.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Si tiene problemas o tiene alguna pregunta, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto que se proporciona en la documentación de la garantía.