HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair es un servicio esencial diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Con esta garantía, obtiene acceso a soporte integral de hardware y software de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y efectivos. Puede tener la tranquilidad de saber que cualquier problema de hardware o software se abordará de inmediato, lo que le permitirá a su equipo de TI concentrarse en las funciones comerciales principales mientras HPE se ocupa de los desafíos técnicos.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware en el sitio, lo que garantiza que los problemas de hardware y software se resuelvan de manera eficiente con una interrupción mínima.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de llamada a reparación de 6 horas, puede contar con reparaciones oportunas y un tiempo de inactividad reducido, lo cual es crucial para mantener la continuidad del negocio.
• Cobertura extendida: la duración del servicio de 3 años garantiza soporte a largo plazo para su hardware HPE, lo que le brinda confianza en sus inversiones en tecnología.
• Servicio de reemplazo de piezas: La garantía incluye el reemplazo de piezas, lo que mejora la eficiencia operativa y brinda tranquilidad al saber que su equipo de TI está en buenas manos.
• Acceso a actualizaciones de software: para los productos de software elegibles, benefíciese del soporte técnico remoto y de actualizaciones y parches de software oportunos, manteniendo sus sistemas seguros y actualizados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida con llamada para reparación
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: Llamada de 6 horas para reparación
• Soporte ofrecido: Soporte de hardware y software, incluida asistencia remota y en sitio.
• Reemplazo de piezas: incluido para hardware elegible

Cómo instalar

Instalar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es sencillo. Una vez que adquiera la garantía extendida, recibirá una confirmación y detalles por correo electrónico. Para activar su garantía:

1. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su garantía.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su hardware HPE y cualquier software elegible que estará cubierto.
3. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para completar el proceso de registro.
4. Conserve un registro de los detalles de la garantía y del contrato de servicio para futuras referencias.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care?

La garantía cubre soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y actualizaciones de software para productos elegibles.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una reparación?

HPE ofrece un tiempo de respuesta del servicio de llamada a reparación de 6 horas, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna y un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Esta garantía es transferible si vendo mi equipo?

Sí, la garantía de HPE Foundation Care normalmente se puede transferir. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener detalles específicos sobre el proceso de transferencia.

4. ¿Puedo combinar esta garantía con otros servicios de HPE?

Sí, HPE Foundation Care puede combinarse a menudo con otros servicios de soporte para una mayor protección y soporte. Consulte con HPE para obtener soluciones personalizadas.

5. ¿Cómo puedo obtener ayuda si encuentro problemas?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono o en línea, y ellos lo ayudarán a diagnosticar y resolver cualquier problema con su hardware o software.