HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de reparación de HPE Foundation Care es un servicio esencial diseñado a medida para empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el soporte de su infraestructura de TI. Esta garantía extendida integral garantiza que su hardware y software estén siempre protegidos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia operativa. Con tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta, esta garantía equipa a su organización con los recursos necesarios para mantener una funcionalidad óptima dentro de sus sistemas de TI.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios tanto para hardware como para software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento. Disfrute de la tranquilidad que le ofrece el soporte de expertos líderes en la industria que están comprometidos con su éxito.
• Diagnóstico remoto y reparación in situ: experimente la comodidad de un soporte técnico remoto inmediato que permite resolver problemas rápidamente. Si surge la necesidad, se encuentran disponibles reparaciones in situ para abordar los problemas rápidamente, lo que reduce las posibles interrupciones en sus operaciones.
• Servicio rápido de reparación desde la llamada hasta el servicio técnico: HPE se dedica a garantizar la continuidad de su negocio y ofrece un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para las llamadas de reparación. Esta respuesta rápida ayuda a restaurar sus sistemas rápidamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones innecesarias.
• Garantía extendida de 4 años: la garantía extendida HPE Foundation Care ofrece confiabilidad y soporte a largo plazo para su hardware durante un período de cuatro años. Este compromiso garantiza que sus servicios sigan siendo confiables, lo que se traduce en resultados precisos durante todo el período de garantía.
• Gestión de llamadas colaborativas: para software que no es de HPE, HPE Foundation Care incluye una función de gestión de llamadas colaborativas. Este servicio mejora su experiencia de soporte general, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI esté bien protegido y que los problemas se resuelvan de manera eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 6 horas
• Llamada para reparación: Sí
• Cobertura: hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Tipo de soporte: Diagnóstico remoto y reparación en sitio
• Características adicionales: Soporte básico de software, acceso a actualizaciones y parches de software

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para una configuración sin inconvenientes:

1. Adquiera la garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care para su hardware HPE específico.
2. Registre la garantía en el sitio web de HPE o comuníquese con el soporte de HPE para obtener ayuda.
3. Asegúrese de que su hardware esté en buenas condiciones de funcionamiento y cumpla con los requisitos de elegibilidad.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidas las opciones de diagnóstico remoto y reparación en el sitio.
5. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para recibir soporte oportuno cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre productos de hardware de HPE elegibles y productos de terceros seleccionados. Para obtener información sobre la cobertura de software, comuníquese con HPE para obtener una lista detallada del software incluido.
• ¿Cómo puedo iniciar una llamada de servicio? Puede iniciar una llamada de servicio comunicándose directamente con el soporte de HPE. Asegúrese de tener los detalles del producto y la información de la garantía a mano.
• ¿La garantía incluye soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio está incluido como parte del servicio, según la naturaleza del problema y la elegibilidad del producto.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care tiene una duración de cuatro años a partir de la fecha de compra y ofrece soporte y mantenimiento a largo plazo.
• ¿Puedo actualizar mi garantía? Es posible que pueda actualizar su garantía o nivel de servicio. Comuníquese directamente con HPE para analizar las opciones y los precios disponibles.