Descripción
Proteja su inversión con la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care. Diseñada para empresas que dependen de sus activos tecnológicos, esta garantía integral garantiza soporte y mantenimiento continuos después de que caduque la garantía original del fabricante. Con características sólidas y opciones de servicio flexibles, esta garantía extendida es una opción inteligente para quienes buscan mejorar la productividad, minimizar el tiempo de inactividad y mantener su hardware HPE funcionando de manera eficiente.
Características principales de la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas: obtenga tranquilidad con asistencia las 24 horas. La disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, garantiza que tenga acceso a asistencia en cualquier momento que la necesite, lo que la hace perfecta para empresas que operan en varias zonas horarias.
- Mantenimiento en el sitio: experimente una rápida resolución de sus problemas de hardware con soporte en el sitio. Nuestros técnicos van directamente a su ubicación para diagnosticar y resolver problemas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad.
- Cobertura integral de repuestos y mano de obra: disfrute de la comodidad de nuestro servicio integral de repuestos y mano de obra. Esta característica garantiza que todos los componentes y reparaciones necesarios estarán cubiertos por la garantía, lo que brinda una solución económica para las necesidades de mantenimiento.
- Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 6 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, cualquier problema se puede solucionar de manera rápida y eficiente. Esta respuesta rápida garantiza que las operaciones de su empresa puedan continuar con una interrupción mínima.
- Duración de servicio extendida de 4 años: asegure su inversión en tecnología con una garantía extendida de 4 años. Esta duración permite soporte y mantenimiento a largo plazo, lo que garantiza que su equipo se mantenga operativo y productivo.
Detalles técnicos de la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Modelo de soporte: llamada a reparación
- Horario de servicio: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 6 horas para piezas y mano de obra.
Cómo instalar
Activar su garantía extendida de llamada a reparación HPE Foundation Care es sencillo:
- Adquiera la garantía a través de un canal autorizado de HPE.
- Reciba su confirmación de garantía por correo electrónico, incluido su número de garantía.
- Para registrar su garantía, visite el sitio web de soporte de HPE y complete el formulario de registro de garantía.
- Una vez registrado, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte 24 x 7 e iniciar una solicitud de llamada para reparación.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
Esta garantía cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra asociados con fallas de hardware, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos sin gastos inesperados.
¿Cómo puedo obtener soporte bajo esta garantía?
Se puede acceder al soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del sitio web de soporte técnico de HPE. Simplemente proporcione su número de garantía y detalles sobre el problema que está experimentando.
¿Se puede transferir esta garantía si vendo mi equipo?
Sí, la garantía de HPE Foundation Care normalmente se puede transferir a un nuevo propietario. Sin embargo, debe confirmar los términos y condiciones específicos relacionados con la transferencia de la garantía con el soporte de HPE.
¿Existe un límite en el número de reparaciones que puedo solicitar?
Generalmente no hay límites en la cantidad de reparaciones que puede solicitar, siempre que estén dentro de los términos de cobertura de la garantía.
¿Qué pasa si mi equipo no puede ser reparado en sitio?
Si su equipo no se puede reparar en el sitio, HPE proporcionará una unidad de reemplazo o coordinará reparaciones en un centro de servicio designado, según la gravedad del problema.
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