Descripción
La garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care es una solución integral diseñada para proteger su valioso equipo y garantizarle tranquilidad. Con una duración impresionante de 5 años y un compromiso con la excelencia, esta garantía ofrece soporte y confiabilidad incomparables para su infraestructura de TI. Ya sea que tenga una pequeña o gran empresa, invertir en esta garantía puede ayudarlo a evitar costosos tiempos de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
- Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 6 horas, diseñado para minimizar las interrupciones y maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.
- Mantenimiento en el sitio: reciba asistencia experta directamente en su puerta con servicios de mantenimiento en el sitio, eliminando la necesidad de transportar su equipo para reparaciones.
- Cobertura integral: Nuestra garantía incluye tanto piezas como mano de obra, lo que le ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantizar que su equipo reciba el servicio confiable que merece.
- Garantía a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, puede confiar en que su inversión está protegida a largo plazo, lo que garantiza resultados precisos y un rendimiento confiable.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración: 5 años
- Nivel de servicio: 24 x 7 x 6 horas
- Cobertura del servicio: Mantenimiento en sitio
- Servicios incluidos: repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Instalar la garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care es sencillo:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
- Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico o documentación.
- Mantenga su información de garantía a mano para acceder a ella rápidamente cuando la necesite.
- En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada y haga referencia a su garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, asegurando que su equipo reciba servicio de manera eficiente y eficaz.
¿Cómo puedo contactar con el soporte si necesito ayuda?
Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono o a través del portal de asistencia técnica de HPE. Asegúrese de tener a mano la información de la garantía para recibir un servicio más rápido.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar, siempre que estén dentro del período y las condiciones de cobertura de la garantía.
¿Qué debo hacer si mi equipo necesita reparación?
Comuníquese inmediatamente con el soporte de HPE con los detalles de su garantía y se enviará un técnico para realizar las reparaciones necesarias en su ubicación.
¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
La transferibilidad de la garantía depende de los términos establecidos por HPE. Consulta con el servicio de atención al cliente de HPE las políticas específicas sobre transferencias de garantía.
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