HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care Call-To-Repair diseñada para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI. Este servicio integral integra soporte de hardware y software, lo que garantiza que su empresa mantenga un rendimiento óptimo. Con la experiencia técnica de HPE a su disposición, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros gestionamos sus desafíos de TI de manera eficiente.

• Cobertura integral: la garantía HPE Foundation Care ofrece soporte amplio tanto para hardware HPE como para productos de terceros seleccionados, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI esté protegido.
• Diagnóstico remoto y soporte en el sitio: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte técnico remoto y, cuando sea necesario, la reparación de hardware en el sitio facilitada por expertos de HPE para resolver los problemas rápidamente.
• Soporte de software básico incluido: para los productos de hardware HPE elegibles, este servicio también puede incluir soporte de software básico, lo que ayuda a mantener su entorno de software estable y actualizado.
• Duración extendida de 5 años: con una duración de servicio de 5 años, esta garantía asegura confiabilidad a largo plazo, lo que le permite planificar con confianza sus necesidades de TI sin preocuparse por problemas inesperados.
• Resolución conveniente de problemas: la combinación de asistencia remota y visitas en el sitio garantiza que sus problemas técnicos se aborden rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Call-To-Repair - Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Cobertura de soporte: hardware HPE y productos de terceros seleccionados
• Funciones de soporte: diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio, soporte de software básico (para productos elegibles)
• Disponibilidad: Soporte 24/7 a través de canales telefónicos y en línea

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Registre sus productos de hardware HPE elegibles utilizando el portal de soporte de HPE, ingresando los números de serie y cualquier información requerida.
4. Una vez registrado, obtendrá acceso a recursos de soporte, incluido soporte telefónico y asistencia en línea.
5. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el diagnóstico remoto y, si es necesario, programar una visita en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

La garantía cubre el hardware de HPE y productos de terceros seleccionados, incluido el diagnóstico remoto y la reparación en el sitio cuando sea necesario.

2. ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?

La garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care es válida durante 5 años a partir de la fecha de compra.

3. ¿El soporte de software está incluido en esta garantía?

Sí, para los productos de hardware HPE elegibles, se incluye soporte de software básico, que proporciona asistencia técnica remota y acceso a actualizaciones.

4. ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su línea telefónica dedicada o a través del portal de soporte de HPE disponible en línea.

5. ¿Qué debo hacer en caso de falla del hardware?

Comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato y proporcióneles detalles del problema. Ellos lo guiarán a través del proceso de diagnóstico remoto y coordinarán la asistencia en el sitio si es necesario.