HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos el servicio de reparación HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este excepcional servicio está diseñado específicamente para mejorar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI, lo que garantiza que sus operaciones se mantengan fluidas y eficientes. Con el soporte experto de HPE a su disposición, se beneficiará de servicios esenciales de hardware y software que minimizan eficazmente el tiempo de inactividad potencial y los costos inesperados.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un amplio soporte de hardware y software, lo que garantiza que su entorno de TI funcione sin problemas y de manera eficiente.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: obtenga asistencia inmediata a través de opciones de diagnóstico remoto y, cuando sea necesario, reparaciones de hardware en el sitio para resolver rápidamente cualquier problema que pueda enfrentar.
• Actualizaciones de software y parches: manténgase a la vanguardia de las vulnerabilidades con acceso a las últimas actualizaciones de software, parches y soporte tanto para HPE como para productos de software de terceros seleccionados, manteniendo sus sistemas seguros y actualizados.
• Tiempo de inactividad minimizado: con el compromiso de un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, HPE Foundation Care se dedica a limitar el tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Solución Rentable: Este servicio minimiza eficazmente los costos de inventario a través de sus características de piezas y mano de obra, brindando máxima confiabilidad y reduciendo las cargas financieras.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte integral de hardware y software
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación: 6 horas
• Cobertura: hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Opciones de soporte: Soporte técnico remoto, reparaciones en el sitio, actualizaciones de software

Cómo instalar

Para activar su servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su producto de hardware HPE con HPE para asegurarse de que es elegible para la cobertura.
3. Después del registro, recibirá una confirmación de la activación de su servicio.
4. En caso de un problema de hardware o software, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar un diagnóstico remoto o solicitar asistencia en el sitio.
5. Mantenga un registro de sus llamadas de servicio y cualquier reparación para referencia futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye diagnóstico remoto, reparaciones de hardware in situ, actualizaciones de software y soporte técnico tanto para productos de software de HPE como para productos de software seleccionados de otras marcas.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 6 horas? HPE tiene como objetivo responder a las solicitudes de servicio en un plazo de 6 horas para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar reparaciones oportunas.
• ¿Puedo obtener soporte para software de terceros? Sí, el servicio incluye soporte y actualizaciones para productos de software de terceros seleccionados, según lo determine HPE.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema? Si tiene un problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato para recibir asistencia remota o para coordinar servicios de reparación en el sitio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de hardware de HPE? El servicio está disponible para los productos de hardware de HPE que cumplan con los requisitos; consulte con HPE para obtener detalles específicos de la cobertura.