HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Call-To-Repair - Post Warranty - está diseñada para brindarle a su organización el soporte esencial que necesita para mantener su infraestructura de TI resistente y altamente disponible. Este servicio integral no solo cubre problemas de hardware, sino que también se extiende al soporte de software para productos elegibles. Los recursos técnicos confiables de HPE están dedicados a trabajar junto con su equipo de TI para resolver rápidamente cualquier desafío de hardware o software. Con una combinación de diagnóstico remoto, reparación en el sitio y ofertas de servicio proactivo, esta garantía garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Soporte integral: obtenga acceso a servicios de hardware y software que le ayudarán a garantizar que su infraestructura de TI esté siempre operativa. La experiencia técnica de HPE está a solo una llamada de distancia.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de que el diagnóstico remoto no sea suficiente, HPE Foundation Care garantiza la reparación del hardware en el sitio, resolviendo los problemas rápidamente para minimizar las interrupciones.
• Soporte técnico remoto: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte técnico remoto para software HPE elegible y software de terceros seleccionado, lo que garantiza que tendrá acceso a las actualizaciones y parches necesarios.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 6 horas, lo que garantiza que sus problemas técnicos se aborden con prontitud, permitiendo que sus operaciones continúen sin problemas.
• 1 año de cobertura confiable: esta garantía brinda un año completo de servicio, asegurando que usted tenga la máxima eficiencia y soporte para su infraestructura de TI durante toda la duración.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care
• Duración de la garantía: 1 año
• Características del servicio: Diagnóstico remoto, reparación en sitio, actualizaciones de software, soporte telefónico
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 6 horas
• Cobertura posterior a la garantía: disponible para productos de hardware y software de HPE elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio de garantía junto con su producto de hardware o software HPE elegible.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HPE para activar su servicio de garantía.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través de HPE.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  Incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en sitio, soporte técnico para productos de software elegibles y acceso a actualizaciones y parches.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía brinda cobertura por una duración de 1 año a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte telefónico?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para soporte telefónico.
• ¿Puedo incluir software de terceros en esta garantía?
  Sí, se puede incluir software de terceros seleccionado. Comuníquese con HPE para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad.
• ¿Cómo registro mi producto para el servicio de garantía?
  Puede registrar su producto en el sitio web de soporte de HPE después de comprar el servicio de garantía.