HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Call-To-Repair - Post Warranty - 1 Year - Warranty es su solución esencial para mantener la integridad de su infraestructura de TI. Diseñado específicamente para empresas que dependen de los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con un soporte integral de hardware y software, estará equipado para manejar cualquier problema que pueda surgir, lo que permitirá que su equipo de TI se concentre en lo que realmente importa: impulsar su negocio hacia adelante.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software que aumentan la disponibilidad de su infraestructura de TI. Desde el diagnóstico remoto hasta la reparación de hardware en el sitio, este servicio garantiza que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
• Asistencia técnica remota: obtenga acceso a los recursos técnicos expertos de HPE que trabajarán en colaboración con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una interrupción en sus operaciones.
• Tiempo de respuesta eficiente: disfrute de la tranquilidad que ofrece un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas. HPE Foundation Care minimiza las esperas y maximiza la eficiencia, lo que garantiza que sus problemas de TI se resuelvan con prontitud.
• Actualizaciones y parches de software: manténgase al día con las actualizaciones y los parches de software. El servicio proporciona soporte técnico remoto y le ayuda a acceder a las últimas actualizaciones de los productos de software de terceros compatibles con HPE a medida que estén disponibles.
• Cobertura de un año: Con una duración de un año, este servicio de garantía garantiza un mantenimiento y soporte confiable, asegurando que sus sistemas estén protegidos y operativos durante todo el año.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Cuidado de cimientos, llamada para reparación
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas.
• Cobertura: Soporte de hardware y software
• Servicios incluidos: diagnóstico remoto, reparación en el sitio, actualizaciones y parches para productos elegibles

Cómo instalar

Instalar HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con HPE para registrar su acuerdo de servicio.
2. Proporcione detalles de sus productos de hardware y software HPE para determinar la elegibilidad para la cobertura.
3. Configure el acceso remoto según sea necesario para que los recursos técnicos de HPE ayuden con el diagnóstico y la resolución de problemas.
4. Colabore con el soporte técnico de HPE para garantizar una incorporación eficiente y maximizar los beneficios de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos están cubiertos por el servicio HPE Foundation Care?
  La cobertura incluye productos de hardware de HPE elegibles y productos de software de terceros seleccionados. Para conocer la elegibilidad de un producto específico, comuníquese directamente con HPE.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta para el soporte en el sitio?
  El servicio promete un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas, lo que garantiza que los problemas se solucionen lo más rápido posible.
• ¿Puedo recibir actualizaciones de software de terceros?
  Sí, se incluyen actualizaciones para productos de software de terceros seleccionados compatibles con HPE, ya que están disponibles a través del fabricante del software original.
• ¿Este servicio está disponible globalmente?
  El servicio HPE Foundation Care está disponible en varias regiones. Verifique con HPE la disponibilidad en su ubicación específica.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema cubierto por este servicio?
  Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener diagnóstico y soporte remotos, y ellos lo guiarán a través de los pasos necesarios para resolver su problema.