Descripción
La garantía de 1 año de HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) es una solución de soporte esencial para las empresas que dependen de los productos HPE. Esta garantía está diseñada para garantizar que su equipo siga funcionando, lo que le proporciona tranquilidad. Con esta sólida garantía, puede centrarse en sus actividades comerciales principales sabiendo que el soporte de expertos está disponible de inmediato. Esta renovación posterior a la garantía ofrece un paquete integral que incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio y tiempos de respuesta rápidos para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
- Soporte 24 x 7 x 6 horas: disfrute de soporte continuo con disponibilidad las 24 horas, lo que garantiza que su sistema siempre funcione sin problemas, independientemente de la hora.
- Mantenimiento en el sitio: reciba soporte valioso directamente en su puerta, eliminando la necesidad de viajes que consumen mucho tiempo y garantizando al mismo tiempo que su equipo se mantiene de manera eficiente.
- Servicio de reemplazo de piezas: esta garantía incluye el reemplazo de piezas para solucionar rápidamente cualquier percance, lo que le permitirá volver a trabajar sin demoras innecesarias.
- Costos de inventario minimizados: Benefíciese de las características del servicio de repuestos y mano de obra que ayudan a minimizar sus costos de inventario y al mismo tiempo le brindan la máxima confiabilidad.
- Tiempo de respuesta de reparación de 6 horas: con un tiempo de respuesta de servicio garantizado de 6 horas (dentro de un radio de 50 millas), puede contar con resoluciones rápidas para mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Renovación de garantía
- Duración del servicio: 1 año
- Cobertura de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta del servicio: 6 horas (dentro de 50 millas)
- Soporte en sitio: Sí
- Piezas y mano de obra incluidas: Sí
- Tipo de garantía: Postgarantía (renovación)
Cómo instalar
Instalar la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:
- Asegúrese de tener lista la información de su producto HPE.
- Comuníquese con su representante de servicio de HPE para analizar las opciones de renovación de la garantía.
- Completar cualquier documentación o acuerdo requerido relacionado con la renovación de la garantía.
- Una vez confirmada la renovación, conserve una copia de su acuerdo de garantía accesible para sus registros.
- Si necesita algún servicio, simplemente comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener ayuda.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué significa el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día? Significa que tienes acceso al soporte en cualquier momento del día o de la noche, con un tiempo de respuesta de reparación garantizado de 6 horas para problemas que surjan dentro de un radio de 80 kilómetros de tu ubicación.
- ¿Las piezas están incluidas en la garantía? Sí, la garantía incluye tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que cualquier reparación necesaria se pueda realizar de manera eficiente sin costos adicionales por su parte.
- ¿Puedo renovar esta garantía después del primer año? Sí, el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es renovable y puedes optar por ampliar la cobertura de tu garantía según sea necesario.
- ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del radio de 50 millas? Si se encuentra fuera del área de servicio de 50 millas, HPE le brindará las opciones que mejor se adapten a los requisitos de servicio de su ubicación.
- ¿Hay algún tiempo de inactividad durante el proceso de reparación? Si bien se hace todo lo posible para minimizar el tiempo de inactividad, la duración del mismo dependerá de la naturaleza de la reparación y de la disponibilidad de las piezas. El objetivo es resolver los problemas lo más rápido posible.
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