HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care Call-To-Repair - Post Warranty (Renewal) - 1 Year - Warranty. Este paquete de servicios integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) ofrece un soporte excepcional de hardware y software adaptado a las necesidades de su organización. Diseñado para empresas que requieren un tiempo de actividad constante y una rápida resolución de problemas, HPE Foundation Care garantiza que sus sistemas de TI siempre funcionen de manera óptima.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece asistencia integral que abarca tanto el hardware como el software. Este servicio incluye diagnóstico remoto, soporte técnico sólido y reparaciones in situ, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de manera rápida y eficiente.
• Servicios de reparación in situ: con los técnicos profesionales de HPE disponibles para realizar reparaciones in situ, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que puede obtener ayuda con solo una llamada. Si surge un problema, el técnico acudirá a su ubicación, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la eficiencia operativa.
• Tiempo de respuesta rápido: HPE Foundation Care ofrece un servicio de reparación de 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 80 km desde el sitio del cliente. Este rápido tiempo de respuesta garantiza que su empresa pueda volver a operar con normalidad lo antes posible, lo que reduce posibles interrupciones.
• Soporte de software básico: además de los servicios de hardware, HPE Foundation Care puede incluir soporte de software básico para productos de software que no sean de HPE seleccionados. Esto garantiza que usted tenga el soporte técnico que necesita para todas las aplicaciones de software elegibles.
• Rentabilidad: La naturaleza integral de HPE Foundation Care minimiza los costos de inventario asociados con las piezas de repuesto a través de características de servicio efectivas, brindando una cobertura confiable sin gastos innecesarios.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Renovación de garantía
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas (dentro de 80 km)
• Disponibilidad de soporte: diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio y soporte de software
• Elegibilidad: Servicios disponibles para HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para activar su servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre la renovación de la garantía de HPE Foundation Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones sobre cómo registrar tu servicio.
3. Siga el proceso de registro proporcionando la información requerida sobre sus productos de hardware y software HPE.
4. Después del registro, tendrá acceso a los servicios de soporte técnico y reparación de HPE según los términos de la garantía.
5. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar que HPE pueda comunicarse con usted rápidamente cuando necesite asistencia.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

El servicio incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en sitio y soporte de software para productos elegibles. Está diseñado para garantizar una alta disponibilidad y eficiencia de su infraestructura de TI.

¿Puedo utilizar HPE Foundation Care para productos de terceros?

Sí, HPE Foundation Care brinda soporte para productos de terceros seleccionados además del hardware de HPE, lo que lo convierte en una opción versátil para empresas con un entorno de múltiples proveedores.

¿Cómo sé si mi hardware es elegible para HPE Foundation Care?

Comuníquese con HPE o con su distribuidor autorizado para obtener información sobre qué productos de hardware son elegibles para este servicio. Ellos pueden brindarle los detalles en función de su equipo HPE actual.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límites específicos para el número de llamadas de servicio, pero es aconsejable utilizar el servicio de manera responsable y de acuerdo con los términos de su garantía.

¿Dónde puedo encontrar más información sobre los servicios HPE Foundation Care?

Para obtener información más detallada, visite el sitio web oficial de HPE o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener asistencia adaptada a sus necesidades específicas.