Descripción
El plan de reparación posgarantía (renovación) de HPE Foundation Care es la solución definitiva para las empresas que buscan mantener su infraestructura de TI con tranquilidad. Este plan de servicio integral garantiza que su equipo reciba el más alto nivel de soporte y servicios de reparación, lo que garantiza la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad. Con la disponibilidad de técnicos expertos las 24 horas, los 7 días de la semana y el compromiso de realizar reparaciones en el sitio, sus operaciones permanecerán ininterrumpidas. Disfrute de los beneficios de un servicio de reemplazo de piezas eficiente que mantiene sus sistemas funcionando sin problemas, lo que hace que esta renovación de garantía sea una inversión esencial para cualquier organización.
- Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: disfrute del acceso las 24 horas a técnicos expertos listos para ayudarlo con cualquier problema que pueda surgir. Nuestra asistencia in situ garantiza que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
- Reemplazo integral de piezas: el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care incluye un reemplazo de piezas sólido, lo que le permite manejar fallas inesperadas del equipo de manera rápida y eficiente.
- Tiempo de respuesta de reparación rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas en un radio de 50 millas desde su ubicación. Esta rápida respuesta minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su negocio funcione sin problemas.
- Duración del servicio por un año: esta renovación de garantía ofrece un año completo de servicio confiable, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de su soporte de TI.
- Cobertura de piezas y mano de obra: con nuestro plan de garantía integral, tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas, lo que le proporciona una mayor confiabilidad, evita costos inesperados y maximiza la productividad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
- Duración de la garantía: 1 año
- Disponibilidad del servicio: 24 x 7
- Soporte en sitio: Sí
- Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de 50 millas)
- Cobertura: Piezas y mano de obra
Cómo instalar
Para utilizar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:
- Compre la renovación de la garantía Call-To-Repair de HPE Foundation Care a través de un canal autorizado.
- Registre su producto con HPE para activar su servicio de garantía.
- En caso de necesitar servicio, comuníquese con el soporte técnico de HPE mediante los datos de contacto proporcionados. Asegúrese de tener lista la información de la garantía para recibir un servicio más rápido.
- Programe una visita al sitio si es necesario y nuestro técnico experto llegará rápidamente para atender sus necesidades.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte en sitio 24/7, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, lo que garantiza una protección integral para su equipo.
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¿Qué tan rápido puedo esperar reparaciones?
El tiempo de respuesta de reparación es de 6 horas desde el momento de su solicitud de servicio, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
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¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
Este servicio está diseñado específicamente para los productos cubiertos por el programa HPE Foundation Care. Verifique la compatibilidad con su equipo específico.
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¿Puedo renovar mi garantía antes de que expire?
Sí, puede renovar su garantía antes de su vencimiento para garantizar una cobertura de servicio ininterrumpida.
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¿Qué pasa si necesito servicio fuera del radio de 50 millas?
Para ubicaciones fuera del radio de servicio de 50 millas, pueden aplicarse cargos adicionales. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener más detalles.
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