HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía está diseñado para brindar un soporte inigualable para su infraestructura de TI. Diseñado para aumentar el tiempo de actividad y la confiabilidad, este servicio incluye soluciones integrales de hardware y software que se adaptan a las necesidades únicas de su empresa. Con el equipo de expertos de HPE a su disposición, puede estar seguro de que sus sistemas de TI permanecerán operativos y eficientes.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care ofrece soporte extenso tanto para hardware como para software, lo que garantiza que todos los aspectos de su infraestructura de TI se gestionen de manera eficaz.
• Diagnóstico y soporte remotos: el acceso a los recursos técnicos calificados de HPE permite una rápida resolución de problemas de hardware y software desde la comodidad de su oficina.
• Reparación de hardware en el sitio: si el soporte remoto es insuficiente, HPE enviará técnicos para realizar reparaciones en el sitio, minimizando el tiempo de inactividad y las interrupciones.
• Soporte de software básico: para los productos de hardware HPE elegibles, el servicio puede incluir soporte de software básico, así como actualizaciones para productos de software de terceros seleccionados.
• Respuesta de reparación oportuna: con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, se beneficiará de resoluciones rápidas y una mayor confiabilidad, lo que garantizará que las operaciones de su negocio continúen sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas
• Cobertura: Soporte de hardware y software
• Reparación en el sitio: Sí, cuando sea necesario

Cómo instalar

Para activar su servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

• Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para comprar la renovación de la garantía.
• Proporcione el número de serie de su producto de hardware HPE y cualquier detalle relevante sobre su entorno de TI.
• Una vez confirmada la compra, recibirás documentación que describe la cobertura de tu servicio e información de contacto para obtener soporte.
• Familiarice a su equipo de TI con el proceso de soporte y los detalles de contacto de HPE para un acceso rápido durante emergencias.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  El servicio incluye diagnóstico remoto, reparaciones de hardware en el sitio, soporte técnico para software elegible y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Puedo renovar mi garantía después de que expire?
  Sí, el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care se puede renovar para garantizar un soporte continuo para su infraestructura de TI.
• ¿Qué tan rápido puede HPE responder a los problemas?
  HPE garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para los servicios de reparación, lo que permite resoluciones rápidas.
• ¿Está incluido el soporte de software?
  Sí, se incluye soporte de software básico para productos elegibles, junto con acceso a actualizaciones para software de terceros seleccionado.
• ¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
  Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE utilizando la información proporcionada en la documentación de servicio.