HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio de reparación HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía es un servicio integral diseñado para mejorar el rendimiento y la disponibilidad de su infraestructura de TI. Esta garantía proporciona soporte experto de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza una rápida resolución de problemas de hardware y software con HPE y productos de terceros seleccionados. Las empresas pueden confiar en este servicio para mantener sus sistemas operativos y eficientes.

• Soporte integral de hardware y software: el servicio HPE Foundation Care incluye un amplio soporte, centrado tanto en componentes de hardware como de software. Esto garantiza que todos los aspectos críticos de su infraestructura de TI estén cubiertos en un solo plan de servicio.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: en caso de un problema de hardware, puede beneficiarse del diagnóstico remoto de HPE, con la opción de reparación de hardware en el sitio para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una rápida resolución del problema.
• Acceso a actualizaciones de software: mantenga sus sistemas funcionando sin problemas con acceso a actualizaciones de software y parches esenciales para software de terceros compatible con HPE, lo que permite un rendimiento y una seguridad óptimos.
• Servicio de reparación rápida: Con un tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas, esta garantía brinda soluciones oportunas, asegurando una mayor confiabilidad y menores interrupciones operativas.
• 1 año de cobertura garantizada: disfrute de la tranquilidad con un año de servicio integral, asegurando la máxima confiabilidad para su infraestructura de TI y permitiéndole invertir de manera inteligente en el futuro de sus equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía (renovación)
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta para reparaciones: 6 horas
• Cobertura: hardware de HPE y productos de terceros seleccionados
• Soporte: Soporte técnico remoto y servicio de reparación en sitio
• Soporte de software: acceso a actualizaciones y parches para software elegible

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con HPE o su socio autorizado de HPE para adquirir el servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus productos de hardware y software HPE para garantizar la elegibilidad y cobertura adecuadas.
3. Reciba la confirmación de su compra junto con instrucciones adicionales de HPE.
4. Utilice el servicio contactándose con el soporte técnico de HPE siempre que encuentre problemas de hardware o software.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos están cubiertos por HPE Foundation Care?

El servicio generalmente cubre productos de hardware de HPE y software de terceros seleccionado. Lo mejor es ponerse en contacto con HPE para obtener una lista detallada de los productos elegibles.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando informo un problema?

Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.

¿Puedo renovar mi servicio HPE Foundation Care una vez que expire el plazo de un año?

Sí, puede renovar su servicio HPE Foundation Care para mantener el soporte continuo para su infraestructura de TI.

¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio?

Sí, el servicio incluye acceso a importantes actualizaciones de software y parches para productos de software compatibles, lo que ayuda a mantener sus sistemas seguros y eficientes.

¿Qué debo hacer si necesito asistencia in situ?

Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE y ellos organizarán la asistencia en el sitio según sea necesario para resolver sus problemas de hardware.