HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio de reparación HPE Foundation Care Call-To-Repair - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI. Este servicio de soporte integral está diseñado para extender la vida útil y el rendimiento de su hardware y software HPE más allá de la garantía estándar. Con los recursos técnicos expertos de HPE a su disposición, puede asegurarse de que sus sistemas de TI permanezcan operativos y productivos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la eficiencia.

• Soporte integral de hardware y software: HPE Foundation Care ofrece soporte extenso tanto para sus componentes de hardware como de software, lo que garantiza que su entorno de TI funcione con el máximo rendimiento.
• Servicios de reparación rápida en el sitio: benefíciese de los servicios de reparación de hardware en el sitio que garantizan resoluciones rápidas con la disponibilidad de expertos de HPE, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad de su organización.
• Diagnóstico y soporte remotos: disfrute de la tranquilidad que ofrece el diagnóstico y el soporte remotos proporcionados por los recursos técnicos de HPE, lo que permite la rápida identificación y resolución de problemas.
• Acceso a actualizaciones y parches: manténgase a la vanguardia de los posibles desafíos de software con acceso a actualizaciones y parches de software, incluso para productos de terceros seleccionados compatibles con HPE.
• Respuesta de reparación oportuna: con un tiempo de respuesta del servicio de reparación de 6 horas, HPE Foundation Care garantiza que su infraestructura de TI reciba soporte rápido y confiable cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto:

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en 6 horas
• Cobertura: productos de hardware y software, incluidos productos de terceros seleccionados
• Tipo de soporte: Diagnóstico remoto, reparación en sitio, soporte básico de software, gestión colaborativa de llamadas

Cómo instalar:

Para instalar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la renovación del servicio HPE Foundation Care a través del sitio web oficial de HPE o de un distribuidor autorizado.
2. Reciba confirmación y detalles del servicio por correo electrónico de HPE.
3. Para obtener soporte de hardware, asegúrese de que su dispositivo esté registrado en HPE y sea elegible para la cobertura del servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para iniciar solicitudes de servicio cuando sea necesario y proporcione los detalles de su acuerdo de servicio para un procesamiento más rápido.
5. Mantenga contacto regular con los recursos técnicos de HPE para mantenerse actualizado sobre cualquier cita de mantenimiento o servicio programada.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, reparación de hardware in situ, soporte básico de software y acceso a actualizaciones y parches.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio? El servicio HPE Foundation Care tiene una duración de 1 año y se puede renovar al vencimiento.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones? HPE ofrece un servicio de reparación con un tiempo de respuesta de 6 horas para problemas de hardware, lo que garantiza una resolución oportuna.
• ¿Puedo utilizar este servicio para software de terceros? Sí, HPE Foundation Care incluye soporte para productos de software de terceros seleccionados que son compatibles con el hardware de HPE.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio? Las solicitudes de servicio se pueden iniciar comunicándose directamente con el soporte de HPE y proporcionando los detalles de su contrato de servicio para su procesamiento.