Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para mantener sus sistemas de manera eficiente. Este plan de servicio extendido garantiza que su hardware esté siempre operativo, lo que le proporciona tranquilidad y un costo total de propiedad predecible. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI, este servicio minimizará el tiempo de inactividad y optimizará el rendimiento del sistema, lo que le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día con el servicio HPE Foundation Care. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda solicitar ayuda en cualquier momento.
• Asistencia in situ: Limite el tiempo de inactividad al mínimo con asistencia in situ. Nuestros técnicos acuden a sus instalaciones y solucionan rápidamente cualquier problema que surja, lo que garantiza que sus sistemas sigan funcionando.
• Retención integral de material defectuoso: esta función le permite retener materiales defectuosos, para que pueda analizar posibles problemas o devolver componentes sin costos adicionales, lo que garantiza operaciones más agilizadas.
• Reemplazo rápido de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido significa que los problemas solucionables se abordan rápidamente. Esta confiabilidad garantiza una respuesta más rápida, manteniendo su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Respuesta de reparación eficiente: con un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para sitios dentro de 50 millas, puede confiar en que nuestro servicio brindará máxima confiabilidad y eficiencia cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Mantenimiento: Físico, Electrónico
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Cobertura: Soporte 24/7

Cómo instalar

La instalación del servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos:

• Comuníquese con el equipo de soporte de HPE para registrar su servicio.
• Proporcione los detalles necesarios sobre su sistema para garantizar un soporte efectivo y personalizado.
• Programe una evaluación inicial si es necesario, a su conveniencia.
• Una vez registrado, recibirá confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio e información de contacto de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

  El servicio incluye soporte en sitio, reemplazo de piezas y retención integral de material defectuoso para garantizar que sus sistemas sigan siendo funcionales y eficientes.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Puede esperar que un técnico llegue dentro de las 6 horas para ubicaciones dentro de 50 millas de los centros de servicio.

• ¿Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

  Sí, el servicio HPE Foundation Care está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite obtener asistencia cuando la necesite.

• ¿Puedo conservar los materiales defectuosos?

  Sí, este servicio permite la retención integral de material defectuoso, permitiéndole conservar y analizar las piezas defectuosas.

• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?

  El servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care es válido durante un año a partir de la fecha de compra, lo que le proporciona tranquilidad durante ese período.