Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso: servicio extendido, 1 año

El servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio indispensable para garantizar el rendimiento óptimo de sus sistemas de TI. Diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad, este servicio ampliado garantiza un soporte técnico y un mantenimiento de primer nivel para su hardware. Disfrute de la tranquilidad que ofrece un mantenimiento integral en el sitio, una respuesta rápida a las reparaciones y el beneficio exclusivo de conservar los materiales defectuosos para futuras necesidades.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 6 horas del día: benefíciese de asistencia las 24 horas del día, lo que garantiza que su entorno de TI esté supervisado y mantenido constantemente. Nuestros técnicos expertos están disponibles en cualquier momento y le brindarán asistencia siempre que la necesite.
• Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite conservar los materiales defectuosos que se reemplazan durante el servicio. Le brinda la confianza de tener los componentes necesarios a mano para futuras reparaciones o auditorías.
• Soporte rápido en el sitio: Nuestro soporte dedicado en el sitio minimiza el tiempo de inactividad al ofrecer servicios de reparación y respuesta rápida en su ubicación, lo que garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento con una interrupción mínima.
• Respuesta rápida a las reparaciones: reciba un servicio rápido y eficiente con nuestro tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para ubicaciones dentro de un radio de 50 millas. Esta rápida respuesta garantiza que sus operaciones no se vean afectadas.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: este servicio incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que proporciona una experiencia perfecta en la gestión de su infraestructura de TI y la maximización de la eficiencia operativa.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Modelo de soporte: 24 x 7 x 6 horas
• Distancia máxima para respuesta en 6 horas: 50 millas
• Componentes cubiertos: piezas y mano de obra
• Retención de material: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Activar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Al adquirir el servicio, recibirás una confirmación e instrucciones detalladas para activar tu soporte.
2. Comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
3. Proporcione información sobre su infraestructura de TI y cualquier problema actual que pueda estar experimentando.
4. Programe una visita al sitio en el horario que más le convenga.
5. Recibir y confirmar la cita del técnico de servicio.
6. ¡Disfrute de la tranquilidad que le ofrece el soporte y mantenimiento integral!

Preguntas frecuentes

P: ¿En qué consiste el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 6 horas al día?

R: Nuestro soporte 24 x 7 x 6 horas significa que usted tiene acceso a soporte técnico en cualquier momento del día o de la noche, con un tiempo de respuesta garantizado para reparación en el sitio de 6 horas dentro de un radio de 50 millas.

P: ¿Las piezas están incluidas en el servicio?

R: Sí, las piezas están incluidas en el servicio. Si es necesario reemplazar algún componente, proporcionaremos los componentes necesarios como parte del servicio.

P: ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?

R: Esta función le permite conservar los componentes defectuosos que se reemplazan durante el servicio, lo que garantiza que tendrá las piezas a mano para cualquier resolución de problemas o auditoría futura.

P: ¿Puedo renovar este servicio después de un año?

R: Sí, puede renovar el servicio HPE Foundation Care por años adicionales para garantizar soporte y mantenimiento continuos para sus activos de TI.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte si encuentro un problema?

R: Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono o correo electrónico, y nuestro equipo técnico estará listo para ayudarlo con cualquier consulta o problema.