Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso: servicio extendido, 1 año

El servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial para las empresas que buscan mantener un rendimiento y una fiabilidad óptimos de sus sistemas de TI. Este servicio ampliado, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad, garantiza que su equipo siempre reciba asistencia de técnicos expertos, lo que le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por fallos repentinos del equipo. Esto es lo que puede esperar de este sólido servicio de mantenimiento:

• Soporte 24/7: Disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que garantiza una atención inmediata a cualquier problema técnico, reduciendo significativamente las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Mantenimiento en el sitio: experimente la comodidad del servicio en el sitio donde un técnico se envía directamente a su ubicación, brindando reparaciones rápidas y confiables para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente.
• Reemplazo Integral de Piezas: El servicio incluye una opción de reemplazo de piezas, asegurando que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, manteniendo su equipo en óptimas condiciones.
• Tiempo de respuesta del servicio de 6 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones dentro de un radio de 50 millas de su sitio, lo que le ofrece la tranquilidad de que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia.
• Gestión de costos: este servicio proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que permite una gestión eficaz del presupuesto y al mismo tiempo minimiza los costos de inventario mediante una cobertura integral de repuestos y mano de obra.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración del servicio: 1 año
• Nivel de soporte: 24 x 7 x 6 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su plan de servicio.
3. Configure su equipo para asegurarse de que esté registrado en el acuerdo de servicio HPE Foundation Care.
4. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para un acceso fluido al soporte.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con la línea directa de soporte de HPE para iniciar el proceso de reparación.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la cobertura del servicio? El servicio cubre reparaciones en sitio, reemplazo de piezas y costos de mano de obra, brindando soporte integral para su infraestructura de TI.
• ¿El servicio está disponible a nivel mundial? Si bien el servicio se ofrece principalmente en regiones específicas, es recomendable consultar con HPE la disponibilidad en su ubicación.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE a través de la línea directa que se le proporcionó durante el registro del servicio para recibir asistencia inmediata.
• ¿Qué sucede una vez finalizado el período de servicio? Tienes la opción de renovar tu contrato de servicio para seguir disfrutando de los beneficios de HPE Foundation Care.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, HPE ofrece varios planes de servicio que permiten personalizarlos para satisfacer sus necesidades específicas.