Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso: servicio extendido, 3 años

El servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio extendido excepcional diseñado para organizaciones que priorizan la confiabilidad y la resolución rápida de problemas técnicos. Con una duración del servicio de tres años, este paquete de mantenimiento ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen sin problemas y de manera eficiente. Este plan de servicio integral brinda tranquilidad al centrarse tanto en los componentes físicos como en los electrónicos, y abordar los problemas potenciales antes de que se agraven.

• Soporte integral: disfrute de asistencia experta disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, a su disposición, lo que garantiza operaciones ininterrumpidas y resoluciones rápidas a cualquier problema técnico que pueda surgir.
• Servicio de reparación rápida: con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para reparaciones en el sitio, puede contar con resoluciones rápidas que minimizan el tiempo de inactividad y maximizan la productividad.
• Retención de material defectuoso: este servicio le permite retener materiales defectuosos, lo que le proporciona la flexibilidad de analizar y comprender las fallas y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de las necesidades de su negocio.
• Piezas y mano de obra incluidas: el paquete de servicio incluye todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que garantiza que tendrá una solución de mantenimiento confiable sin costos inesperados.
• Enfoque práctico: experimente una mayor productividad a través del servicio físico que garantiza una resolución rápida y efectiva de los problemas directamente en su sitio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Soporte en sitio: Sí
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, soporte físico y electrónico.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de reparación por llamada de HPE Foundation Care, simplemente comuníquese con el equipo de servicio de HPE para configurar su cuenta. Lo guiarán a través del proceso, que generalmente incluye registrar sus productos, establecer preferencias de servicio y programar su primera visita de servicio en el sitio. Después de la configuración inicial, su organización estará completamente equipada para beneficiarse de los servicios integrales de soporte y reparación que se ofrecen.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
  El servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, reparación en el sitio dentro de las 6 horas, cobertura de repuestos y mano de obra, y retención integral de material defectuoso.
• ¿Cómo funciona la función de retención de material defectuoso?
  Esta función le permite conservar materiales defectuosos para su análisis, lo que le brinda información sobre cualquier falla y al mismo tiempo garantiza el cumplimiento de sus procesos comerciales.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones bajo este servicio?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 6 horas para reparaciones en sitio, asegurando una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿Existe un límite en el número de reparaciones durante el período de servicio?
  No, no hay límite en la cantidad de reparaciones durante el período de servicio de tres años, lo que le permite mantener un rendimiento óptimo sin costos adicionales.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio?
  Sí, HPE ofrece planes de servicio personalizables para satisfacer las necesidades específicas de su organización, garantizando que reciba el nivel adecuado de soporte y cobertura.