Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso: servicio extendido, 3 años

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de sus sistemas de TI con el plan de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso. Este plan de servicio extendido ofrece un compromiso de 3 años que no solo protege su inversión, sino que también garantiza el máximo tiempo de actividad y productividad para sus operaciones comerciales. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un servicio rápido en el sitio, puede estar seguro de que cualquier problema técnico se manejará de manera rápida y profesional.

• Cobertura integral: este servicio incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que su equipo se mantenga según los más altos estándares con una interrupción mínima.
• Respuesta de servicio oportuna: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para emergencias dentro de un radio de 50 millas, lo que significa que podrá volver al negocio más rápido.
• Soporte en sitio: Nuestro servicio en sitio mejora la usabilidad y la eficiencia, permitiendo a nuestros técnicos abordar los problemas directamente donde ocurren.
• Retención de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para solucionar problemas y planificar el futuro, lo que permitirá a su equipo tomar decisiones informadas.
• Duración extendida: Disfrute de 3 años de cobertura de servicio ininterrumpido, maximizando la productividad de sus sistemas y minimizando el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de reparación: 6 horas (dentro de 50 millas del sitio del cliente)
• Ubicación del servicio: en el sitio

Cómo instalar

Para activar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, simplemente comuníquese con su representante de HPE o visite el sitio web de soporte de HPE. Deberá proporcionar el número de su contrato de servicio y los detalles del equipo para iniciar el servicio. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso de configuración, asegurándose de que comprenda completamente la cobertura y las opciones disponibles para obtener el máximo beneficio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care?

El servicio cubre tanto las piezas como la mano de obra para las reparaciones, proporcionando un enfoque integral para el mantenimiento de su equipo de TI.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

Con un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas, puede esperar soporte oportuno para cualquier problema crítico que surja dentro de un radio de 50 millas de su ubicación.

3. ¿Puedo conservar los materiales defectuosos para su análisis?

Sí, este servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que permite la resolución de problemas futuros y la toma de decisiones informadas.

4. ¿Cuánto dura el servicio?

Este plan de servicio es válido por 3 años, garantizando soporte a largo plazo para sus sistemas de TI.

5. ¿Con quién me comunico para solicitar servicio?

Puede comunicarse con su representante de HPE o comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE para cualquier solicitud de servicio o consulta relacionada con su contrato.