Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care Call-To-Repair con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial para las empresas que requieren soporte de TI y mantenimiento de equipos confiables. Con el compromiso de garantizar que sus sistemas permanezcan operativos y productivos, este plan de servicio extendido está diseñado para brindar tranquilidad a través de reparaciones rápidas y una cobertura integral. El compromiso de servicio de 4 años garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sabiendo que su equipo está bien protegido.

• Soporte 24/7: acceda a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para cualquier problema técnico, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas ni interrupciones.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio que mejora la confiabilidad y minimiza el tiempo de inactividad, manteniendo su negocio funcionando de manera eficiente.
• Tiempo de reparación rápido: benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para ubicaciones dentro de 50 millas, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema técnico.
• Cobertura integral: El servicio incluye piezas y mano de obra, lo que ayuda a reducir los costos de inventario y garantiza la máxima confiabilidad.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 4 años, puede estar seguro de que su equipo está protegido durante un período prolongado, lo que aumenta la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Cuidado de cimientos, llamada para reparación
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Tiempo de respuesta en el sitio: 6 horas dentro de 50 millas
• Retención de material: Retención integral de material defectuoso
• Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE para adquirir el plan de servicio.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación junto con un acuerdo de servicio.
3. Asegúrese de que todo el equipo y el software necesarios estén enumerados en su contrato de servicio.
4. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para garantizar una comunicación oportuna.
5. En caso de problema, comuníquese con la línea directa de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care?

Este servicio brinda soporte integral para su equipo HPE, incluidas reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra destinada a minimizar el tiempo de inactividad.

¿Cuánto dura la cobertura del servicio?

El plan de servicio es válido por 4 años a partir de la fecha de compra.

¿Qué sucede si encuentro un problema fuera del horario comercial habitual?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo lo ayudará a solucionar problemas o a enviar soporte en el sitio según sea necesario.

¿Existe un límite de distancia para el servicio en sitio?

Sí, el servicio en el sitio está disponible dentro de un radio de 50 millas de su ubicación, con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas.

¿Qué significa retención integral de material defectuoso?

Esto significa que en caso de equipo defectuoso, puede conservar las piezas defectuosas mientras HPE las reemplaza, lo que le proporciona mayor flexibilidad y confiabilidad.