Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 4 años - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI siga siendo sólida y confiable con el plan de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos . Este plan de servicio extendido ofrece tranquilidad durante cuatro años, brindando soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y un costo total de propiedad eficiente. Ideal para empresas que dependen de que sus sistemas se mantengan operativos, este plan de servicio aborda sus necesidades de mantenimiento de manera efectiva.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda al soporte cuando lo necesite, de día o de noche, garantizando que sus sistemas permanezcan en funcionamiento sin interrupciones.
• Retención integral de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para su análisis o reciclaje, lo que le permitirá administrar sus recursos de manera más sustentable.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de reparación garantizado de 6 horas dentro de un radio de 50 millas, minimizando el tiempo de inactividad y aumentando la eficiencia operativa.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad de la asistencia en el sitio, que permite a los técnicos resolver problemas de manera rápida y efectiva, justo donde los necesita.
• Mantenimiento rentable: el servicio incluye piezas y mano de obra, lo que reduce significativamente los costos de inventario y maximiza la confiabilidad y seguridad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana y las 6 horas del día
• Tiempo de respuesta: 6 horas (dentro de 50 millas)
• Piezas incluidas: Reemplazo completo de piezas
• Mano de obra incluida: todos los costos de mano de obra están cubiertos por el servicio.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care , siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para adquirir el plan de servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas existentes y cualquier requisito de mantenimiento específico.
3. Una vez activado el plan, recibirás una confirmación junto con los datos de contacto para recibir soporte.
4. Mantenga la información de contacto del servicio disponible para un acceso rápido en caso de una emergencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la cobertura del servicio HPE Foundation Care?

  La cobertura incluye reemplazo de piezas, mano de obra y soporte en sitio por un período de cuatro años, con disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana.

• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 6 horas?

  Una vez que informe un problema, un técnico llegará a su ubicación dentro de seis horas para solucionar el problema, siempre que se encuentre dentro de un radio de 50 millas.

• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?

  Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar materiales defectuosos para su posterior análisis o eliminación.

• ¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No hay límites en las llamadas de servicio; puede solicitar soporte con tanta frecuencia como necesite durante la duración del servicio.

• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda fuera del horario comercial normal?

  Puede solicitar ayuda en cualquier momento, ya que este servicio brinda asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.