Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial diseñado para organizaciones que exigen un soporte sólido para su infraestructura de TI. Este servicio extendido de 5 años ofrece tranquilidad, ya que garantiza que su tecnología funcione sin problemas y de manera eficaz, al tiempo que minimiza el tiempo de inactividad. Con una combinación de mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra, este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades de cualquier empresa que busque mejorar su eficiencia operativa.

• Soporte 24 x 7 x 6 horas: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas para servicios de reparación, lo que garantiza que cualquier problema técnico se solucione de manera rápida y eficiente.
• Mantenimiento en sitio: Nuestro soporte en sitio proporciona un enfoque rápido y efectivo para resolver cualquier contratiempo, permitiendo que su equipo vuelva a su productividad total con una interrupción mínima.
• Retención integral de material defectuoso: este servicio incluye la retención de material defectuoso, lo que le brinda a su organización la capacidad de conservar piezas que puedan ser necesarias para reparaciones futuras, mejorando su flexibilidad operativa.
• Subtipo de servicio físico: el subtipo de servicio físico garantiza soporte práctico para su infraestructura de TI, lo que facilita que su equipo administre y mantenga la tecnología.
• Cobertura de piezas y mano de obra: con piezas y mano de obra incluidas, puede confiar en que su organización recibirá un servicio confiable sin costos adicionales por reparaciones esenciales, maximizando su productividad.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 6 horas
• Cobertura del servicio: 24/7
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para activar el servicio de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Registre su producto con HPE para vincularlo con el plan de servicio.
3. Mantenga los detalles de su contrato de servicio accesibles para cualquier solicitud de servicio futura.
4. Comuníquese con la línea directa de soporte de HPE siempre que necesite ayuda y tenga sus datos de registro listos para recibir una respuesta rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa retención integral de material defectuoso?

  Esta característica le permite conservar los componentes defectuosos, lo que proporciona flexibilidad para futuras reparaciones sin requisitos de reemplazo inmediato.

• ¿El soporte en sitio está disponible en todo momento?

  Sí, nuestro soporte en el sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, independientemente de cuándo surja un problema.

• ¿Puedo actualizar la duración de mi servicio después de la compra?

  Por lo general, las actualizaciones de la duración del servicio deben discutirse directamente con los representantes de HPE para explorar las opciones disponibles según las necesidades de su organización.

• ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?

  El servicio cubre una amplia gama de problemas técnicos, incluidas fallas de hardware, mal funcionamiento del software y cualquier otro problema que afecte el rendimiento del sistema.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?

  Con un tiempo de respuesta garantizado de 6 horas, puede esperar que un técnico llegue a su sitio dentro de ese período de tiempo después de informar un problema.