Servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Descubra el servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 1 año - Garantía. Este servicio esencial está diseñado para respaldar su infraestructura de TI a través de servicios de hardware y software de primer nivel de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con esta garantía, puede garantizar la confiabilidad y la eficiencia de sus sistemas, respaldados por recursos técnicos expertos listos para ayudarlo a resolver cualquier problema.

• Asistencia y reparación integrales: HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de asistencia de hardware y software, lo que garantiza que todos los problemas potenciales se solucionen de manera eficiente. Con servicios de diagnóstico remoto y reparación de hardware in situ, recibirá la asistencia que necesita justo cuando la necesita.
• Recursos técnicos expertos: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE que colaboran con su equipo de TI, lo que garantiza que contará con soporte especializado tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados. Esta colaboración ayuda a diagnosticar y resolver problemas de manera más eficaz.
• Gestión eficiente de llamadas: el servicio incluye soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para productos de software que no sean de HPE elegibles, lo que agiliza el proceso de abordar problemas relacionados con el software y maximiza el tiempo de actividad.
• Tiempo de respuesta rápido: HPE Foundation Care incluye un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de reparación de 6 horas para problemas dentro de un radio de 80 km del sitio del cliente. Esta respuesta rápida garantiza que se minimicen las interrupciones en las operaciones de su empresa.
• Inversión rentable: con la garantía de 1 año, puede tomar decisiones de inversión informadas con respecto a su equipo. HPE Foundation Care lo ayuda a reducir los costos de inventario al brindarle piezas y características de servicio de mano de obra que promueven la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta: reparación en 6 horas (dentro de una distancia de 80 km)
• Soporte: diagnóstico remoto, reparación en sitio y actualizaciones de software
• Soporte de software elegible: soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software seleccionado que no sea de HPE

Cómo instalar

Para instalar y activar su garantía HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de llamada a reparación HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba la confirmación de la activación de su garantía por correo electrónico.
3. Documente sus activos de hardware y software cubiertos por esta garantía para referencia futura.
4. En caso de cualquier problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE utilizando la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  El servicio incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en sitio, actualizaciones de software y acceso a recursos técnicos expertos.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  La garantía dura 1 año a partir de la fecha de activación.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones?
  HPE ofrece un tiempo de respuesta de reparación de 6 horas para problemas que ocurran dentro de los 80 km de su ubicación.
• ¿Puedo comunicarme con HPE para obtener productos que no sean de HPE?
  Sí, el servicio incluye soporte para productos de terceros seleccionados, junto con gestión colaborativa para software que no es de HPE.
• ¿Cómo puedo asegurarme de que mi equipo esté cubierto?
  Es esencial verificar que su hardware y software sean elegibles para el soporte de HPE Foundation Care consultando con HPE o su distribuidor autorizado.