HPE Foundation Care Call-To-Repair con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI con el servicio de reparación de HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso (garantía extendida de 3 años). Este servicio de garantía integral está diseñado para brindar tranquilidad a las organizaciones, ya que garantiza que cualquier problema de hardware o software se solucione de manera rápida y eficaz. Con el respaldo de Hewlett Packard Enterprise (HPE), puede estar seguro de que sus sistemas permanecerán operativos, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un sólido paquete de servicios de hardware y software para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI, garantizando que tanto HPE como los productos de terceros seleccionados reciban soporte.
• Diagnóstico remoto y reparación in situ: el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, con la opción de reparación de hardware in situ en caso de ser necesario. Esto garantiza que reciba la asistencia que necesita, cuando la necesite.
• Garantía extendida de 3 años: con una generosa duración de servicio de tres años, esta garantía no solo extiende la vida útil de su hardware, sino que también brinda soporte continuo y tranquilidad con respecto a sus inversiones en TI.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 6 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Acceso a actualizaciones de software: para los productos de software cubiertos por la garantía, tendrá acceso a actualizaciones y parches de software vitales, manteniendo sus sistemas seguros y actualizados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care: llamada a reparación
• Duración de la garantía: 3 años
• Tiempo de respuesta: 6 horas para piezas y mano de obra
• Cobertura: Soporte de hardware y software para HPE y productos de terceros seleccionados
• Servicios incluidos: Soporte técnico remoto, actualizaciones de software y reparación de hardware en sitio.

Cómo instalar

Para activar su garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera el servicio de garantía de llamada a reparación HPE Foundation Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Al recibir la confirmación de su garantía, asegúrese de que sus productos de hardware HPE elegibles estén registrados en el portal de soporte de HPE.
• Para obtener soporte de software, comuníquese con HPE para verificar los productos de software elegibles y asegurarse de que estén vinculados a su servicio de garantía.
• Mantenga un registro de los detalles de su garantía y la información de contacto de soporte de HPE para una referencia rápida en caso de cualquier problema.
• Si encuentra algún problema de hardware o software, inicie una llamada de servicio a través del portal de soporte de HPE o contactándose al número de soporte telefónico proporcionado.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de llamada a reparación de HPE Foundation Care?
  La garantía cubre soporte integral de hardware y software, incluido diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software para productos elegibles.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía HPE Foundation Care es válida durante tres años a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?
  El servicio incluye un tiempo de respuesta de 6 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
• ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?
  El soporte se puede iniciar a través del portal de soporte de HPE o contactándose al número de soporte proporcionado en el momento de la activación de la garantía.
• ¿Están cubiertos los productos de terceros?
  Sí, algunos productos de terceros pueden estar cubiertos por la garantía; consulte con HPE para obtener detalles de elegibilidad.