HPE Foundation Care EDU/R - 4 años - Garantía

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care EDU/R está diseñada para brindar protección y soporte técnico integral para su infraestructura de TI. Con la creciente dependencia de la tecnología en los entornos educativos, esta garantía garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y sus datos seguros, lo que le permite centrarse en lo que más importa: la educación. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, esta garantía se destaca en el mercado, ya que garantiza que sus inversiones en tecnología estén protegidas contra costos de reparación y reemplazo inesperados.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos altamente calificados que pueden ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, garantizando que sus sistemas estén siempre en funcionamiento.
• Tiempo de respuesta en 2 horas: Benefíciese de una respuesta rápida a sus solicitudes de soporte, con el compromiso de resolver problemas de software en solo 2 horas, minimizando así el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Cobertura integral: La garantía cubre una amplia gama de componentes de hardware y software, brindándole tranquilidad y protección financiera contra fallas inesperadas.
• Duración de 4 años: este período de garantía extendido asegura soporte y confiabilidad a largo plazo, lo que lo convierte en una inversión ideal para instituciones educativas que buscan mantener su infraestructura tecnológica a lo largo del tiempo.
• Servicios de soporte de software: además del soporte de hardware, la garantía incluye asistencia de software vital, que lo ayudará a enfrentar cualquier desafío relacionado con el rendimiento del software o problemas de aplicaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Nivel de soporte: HPE Foundation Care EDU/R
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte de software
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura: Hardware y software

Cómo instalar

Para asegurarse de maximizar los beneficios de la garantía HPE Foundation Care EDU/R, siga estos pasos para la instalación:

1. Compre la garantía de 4 años de HPE Foundation Care EDU/R a un distribuidor autorizado.
2. Registre su garantía en línea visitando el portal de registro de garantía de HPE e ingresando los detalles necesarios sobre su compra.
3. Una vez registrado, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación en línea y la información de contacto para soporte técnico.
4. Configure su cuenta para obtener acceso a servicios adicionales y actualizaciones relacionadas con su garantía.
5. En caso de un problema técnico, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, utilizando la información de contacto proporcionada para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care EDU/R?

La garantía cubre tanto el soporte de hardware como el de software, asegurando que todos los componentes esenciales de su infraestructura de TI estén protegidos contra problemas imprevistos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi solicitud de soporte?

Con la garantía HPE Foundation Care EDU/R, puede esperar una respuesta a las solicitudes de soporte de software en un plazo de 2 horas.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de garantía. Nuestro equipo de soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para ayudarlo siempre que necesite ayuda.

4. ¿Puedo renovar la garantía después del período de 4 años?

Sí, HPE ofrece opciones para renovar la garantía después del período inicial de 4 años para garantizar el soporte continuo para sus necesidades de tecnología educativa.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica a través del teléfono o del portal en línea que se proporciona al momento de registrar la garantía. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo.