HPE Foundation Care EDU/R - 5 años - Garantía

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care EDU/R es la solución definitiva para las organizaciones que buscan un soporte técnico sólido y tranquilidad. Diseñado para proteger sus valiosas inversiones en TI, este plan de servicio integral ofrece una combinación de confiabilidad, respuesta rápida y soporte de software exhaustivo. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 2 horas, puede confiar en que sus sistemas permanecerán operativos y eficientes, sin importar las circunstancias.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: con el compromiso de un tiempo de respuesta rápido de 2 horas, el servicio HPE Foundation Care garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Soporte de software integral: este servicio incluye soporte de software que mejora la eficiencia de sus sistemas, permitiéndole concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por problemas de software inesperados.
• Duración del servicio de 5 años: obtenga tranquilidad a largo plazo con una garantía de 5 años que protege contra costos de reparación y reemplazo imprevistos, brindando a su organización una infraestructura de TI estable.
• Asistencia técnica confiable: con una amplia protección contra fallas técnicas inesperadas, puede confiar en la experiencia de HPE para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care EDU/R: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Fundación de atención EDU/R
• Duración de la garantía: 5 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Soporte de software: incluido

Cómo instalar

Instalar el HPE Foundation Care EDU/R con garantía de 5 años es sencillo. Siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio a un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del acuerdo de servicio.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para registrar su producto en línea, asegurándose de que su garantía esté activada.
4. Si necesita ayuda durante el proceso de registro, comuníquese con el soporte de HPE para obtener orientación.
5. Una vez registrado, guarde sus datos de confirmación en un lugar seguro para futuras referencias.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía?

La garantía HPE Foundation Care cubre soporte técnico, reparaciones de hardware y soporte de software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes.

¿Está garantizado el tiempo de respuesta de 2 horas para todos los problemas?

Sí, el tiempo de respuesta de 2 horas es un nivel de servicio garantizado para todas las solicitudes de soporte técnico durante el período de garantía.

¿Puedo extender la garantía una vez transcurridos los 5 años?

Sí, HPE ofrece opciones para extender el contrato de servicio antes de su vencimiento. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.

¿Necesito registrar mi producto para recibir soporte?

Sí, es esencial registrar su producto en línea después de la compra para garantizar que su garantía y servicios de soporte se activen correctamente.

¿Qué pasa si tengo un problema fuera del horario comercial habitual?

Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE en cualquier momento, de día o de noche, para obtener ayuda con sus problemas.