HPE Foundation Care Exchange: garantía de 3 años

Asegure la longevidad y la eficacia de su infraestructura de TI con la garantía de 3 años de HPE Foundation Care Exchange. Este excepcional servicio combina soporte de hardware y software para mejorar la disponibilidad de su sistema, minimizar el tiempo de inactividad y brindar tranquilidad, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Diseñada específicamente para productos HPE, esta garantía ofrece una solución eficiente y rentable para sus necesidades de TI, lo que garantiza que pueda concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin interrupciones.

• Cambio rápido de hardware: HPE Foundation Care Exchange ofrece un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. Cuando experimente problemas de hardware, puede contar con la entrega de piezas de repuesto el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte de software integral: disfrute de soporte técnico remoto y acceso inmediato a las últimas actualizaciones de software y parches para sus productos HPE Networking, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y seguros.
• Solución rentable: este servicio ofrece una alternativa conveniente al soporte in situ, lo que le permite ahorrar costos y, al mismo tiempo, recibir asistencia de la mejor calidad. La garantía le brinda la flexibilidad que necesita para administrar sus recursos de TI de manera eficaz.
• Acceso a información esencial: con acceso electrónico a la información de productos y soporte, su personal de TI puede localizar rápidamente los recursos que necesita para resolver problemas, mejorando la eficiencia y el conocimiento de su equipo.
• Cobertura de garantía extendida: La duración del servicio de 3 años garantiza la máxima eficiencia en sus operaciones de TI, brindándole la confianza de que su equipo está protegido a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de hardware y soporte de software
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo al siguiente día hábil
• Duración: 3 años
• Elegibilidad: Para productos HPE seleccionados
• Gastos de envío: Sin gastos de envío.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía de 3 años HPE Foundation Care Exchange a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
2. Al recibir la confirmación de su compra, inicie sesión en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales de su organización.
3. Registre sus productos HPE que estarán cubiertos por este servicio de garantía.
4. Familiarice a su personal de TI con el acceso electrónico a la información de soporte y la documentación disponible en el portal.
5. En caso de falla de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de HPE para iniciar el proceso de intercambio de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  El servicio incluye reemplazo de hardware el siguiente día hábil y soporte técnico remoto para problemas de software, junto con acceso a actualizaciones y documentación del producto.
• ¿Qué productos HPE son elegibles para este servicio?
  La elegibilidad está determinada por los modelos de productos HPE específicos; consulte con HPE o su distribuidor para obtener una lista completa de los productos cubiertos.
• ¿Cómo se entrega la pieza de repuesto?
  Las piezas de repuesto se envían directamente a su ubicación sin costos de envío, lo que garantiza una experiencia sin complicaciones.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda adicional?
  Si necesita más ayuda, el equipo de soporte de HPE está disponible para brindarle orientación y resolver cualquier problema técnico.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de tres años?
  Sí, puede analizar las opciones para extender su garantía con su distribuidor o revendedor de HPE antes de que expire su período de servicio.