HPE Foundation Care Exchange: garantía de 3 años

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care Exchange es un servicio integral diseñado para mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este servicio, que combina soporte remoto esencial de hardware y software, permite a su equipo de TI resolver problemas rápidamente y, al mismo tiempo, maximizar el tiempo de actividad de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Con su enfoque rentable y sus tiempos de respuesta rápidos, HPE Foundation Care Exchange es una solución indispensable para las empresas que buscan mantener altos estándares operativos.

• Intercambio de hardware rápido y confiable: disfrute de la tranquilidad con un servicio de reemplazo el siguiente día hábil para productos elegibles, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, reduciendo significativamente los costos operativos y manteniendo altos niveles de servicio.
• Acceso a actualizaciones de software: reciba acceso oportuno a actualizaciones y parches de software cruciales, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre equipados con las últimas mejoras y funciones de seguridad.
• Soporte técnico integral: benefíciese de la asistencia técnica remota proporcionada por los recursos expertos de HPE, lo que permite a su equipo de TI solucionar de manera eficiente problemas de hardware y software.
• Valor mejorado del producto: prolongue la vida útil y la funcionalidad de sus productos HPE comprando HPE Foundation Care Exchange, maximizando así su inversión y garantizando una productividad a largo plazo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Duración del servicio: 3 años
• Servicio de reemplazo: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Soporte técnico remoto
• Cobertura: Productos HPE elegibles
• Entrega: Sin gastos de envío.

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía de 3 años HPE Foundation Care Exchange en un distribuidor autorizado de HPE o en una tienda en línea.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HPE utilizando el código de activación de servicio proporcionado.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para configurar su cuenta y definir sus preferencias de servicio.
4. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los procesos para solicitar cambios de hardware y soporte de software.
5. Comience a utilizar el servicio contactándose con el soporte de HPE cuando surjan problemas y disfrute de asistencia oportuna y eficiente.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué tipos de productos son elegibles para el HPE Foundation Care Exchange?

Los productos elegibles incluyen una amplia gama de dispositivos de red y hardware de Hewlett Packard Enterprise, pero es mejor consultar la documentación de servicio o al representante de HPE para conocer la elegibilidad específica.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto?

Con el servicio del siguiente día hábil, puede esperar que su pieza de repuesto llegue dentro de un día hábil después de que se procese su solicitud.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas?

Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza un funcionamiento confiable.

4. ¿Puedo acceder a actualizaciones de software sin un contrato de soporte?

El acceso a actualizaciones de software y parches está incluido como parte del servicio HPE Foundation Care Exchange, lo que le proporciona mejoras y actualizaciones de seguridad oportunas.

5. ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?

Si experimenta una falla de hardware, comuníquese de inmediato con el soporte técnico de HPE para iniciar una solicitud de reemplazo y recibir más asistencia.