HPE Foundation Care Exchange: garantía de 4 años

La garantía de 4 años de HPE Foundation Care Exchange es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio está diseñado para combinar servicios remotos esenciales de hardware y software que mejoran significativamente la disponibilidad de los productos de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con recursos técnicos expertos a su disposición, HPE Foundation Care Exchange equipa a su equipo de TI con las herramientas necesarias para resolver de manera eficiente los problemas de hardware y software. En un mundo digital de ritmo acelerado, mantener un entorno de TI eficaz es crucial, y este servicio ofrece una alternativa rentable al soporte in situ tradicional.

• Intercambio de hardware confiable: experimente tranquilidad con servicios de intercambio de piezas rápidos y confiables para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Soporte remoto conveniente: reciba soporte técnico remoto especializado y acceso a actualizaciones y parches de software vitales, lo que le permitirá a su equipo de TI resolver problemas de manera eficiente.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de un servicio rápido con reemplazo de productos o piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza la máxima productividad y operaciones oportunas.
• Cobertura extendida de 4 años: Benefíciese de una duración de servicio integral de 4 años que garantiza soporte extendido y mantiene el rendimiento de su infraestructura a lo largo del tiempo.
• Acceso a información esencial: obtenga acceso electrónico a información relacionada con productos, actualizaciones de software y manuales de referencia, lo que permitirá a su personal de TI localizar rápidamente la información necesaria.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange: garantía de 4 años

• Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Duración: 4 años
• Condición del producto de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo
• Acceso: Acceso electrónico a información de soporte y actualizaciones de productos.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care Exchange, simplemente siga estos pasos:

1. Compre la garantía de 4 años de HPE Foundation Care Exchange de un proveedor certificado.
2. Registre sus productos HPE para el servicio en línea a través del portal de clientes de HPE.
3. Una vez registrado, su equipo de TI tendrá acceso inmediato a soporte remoto y actualizaciones de software disponibles.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Reciba el producto o la pieza de reemplazo en su ubicación, generalmente dentro del siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el HPE Foundation Care Exchange?

El servicio cubre el intercambio remoto de hardware y soporte de software para productos HPE elegibles, incluido el reemplazo el siguiente día hábil para problemas de hardware.

¿Cuánto dura la garantía?

Este servicio ofrece un período de garantía integral de 4 años, lo que garantiza que contará con soporte durante todo este período.

¿Qué sucede si encuentro un problema de software?

En caso de un problema de software, puede acceder a soporte técnico remoto y descargar las últimas actualizaciones y parches de software para resolver sus problemas de manera eficiente.

¿Los productos de reemplazo son nuevos?

Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza un funcionamiento confiable.

¿Cómo puedo acceder a la información de soporte del producto?

Puede acceder a información esencial de soporte del producto de forma electrónica a través del portal de clientes de HPE, que proporciona acceso rápido a actualizaciones y manuales.