HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care Exchange es la solución definitiva para garantizar que su infraestructura de TI siga siendo sólida y eficiente. Diseñado específicamente para los productos de Hewlett Packard Enterprise, este servicio proporciona soporte integral para mantener sus sistemas operativos, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con características como reemplazo al siguiente día hábil y asistencia técnica remota, esta garantía tiene todo lo que necesita para mantener sus sistemas críticos sin problemas.

• Intercambio de hardware confiable: reciba un producto o pieza de reemplazo entregado sin cargos de envío, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de respuesta rápido con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que le permitirá mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente.
• Soporte de software integral: acceda a soporte técnico remoto para productos de redes HPE, junto con actualizaciones de software y parches oportunos para mantener sus sistemas seguros y actualizados.
• Beneficios de la garantía extendida: mejore el valor de su equipo con una garantía extendida, asegurando que esté cubierto durante cinco años completos de servicio.
• Acceso electrónico a recursos: obtenga acceso inmediato a la documentación del producto y a la información de soporte, lo que permitirá a su personal de TI encontrar recursos esenciales rápidamente.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Intercambio de cuidados básicos
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Cobertura: Productos HPE elegibles
• Soporte: Asistencia remota de hardware y software
• Entrega: Envío gratuito para piezas/productos de repuesto.

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange junto con sus productos HPE elegibles.
2. Registre su servicio a través del portal de soporte de HPE o comuníquese con el soporte al cliente de HPE para obtener asistencia.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con el proceso para solicitar un cambio de hardware y acceder al soporte de software.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar una solicitud de reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el soporte de HPE para devolver el producto defectuoso y recibir el reemplazo rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care Exchange? HPE Foundation Care Exchange es un servicio que ofrece soporte remoto de hardware y software para productos HPE elegibles, junto con un servicio confiable de intercambio de piezas para garantizar la continuidad operativa.
• ¿Cuánto tiempo tarda el reemplazo? El servicio promete un reemplazo el siguiente día hábil, lo que significa que puede esperar que la pieza o el producto de reemplazo llegue el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.
• ¿Qué tipos de productos son elegibles para este servicio? Este servicio está dirigido a productos específicos de Hewlett Packard Enterprise que son fáciles de enviar y permiten la restauración de datos a partir de archivos de respaldo.
• ¿Se incluye soporte de software? Sí, el servicio HPE Foundation Care Exchange incluye acceso a soporte técnico remoto para productos HPE Networking, así como actualizaciones y parches de software oportunos.
• ¿Cómo funciona el acceso electrónico a los recursos? Los clientes obtienen acceso electrónico a la documentación de los productos y a la información de soporte relacionada a través del portal de soporte de HPE, lo que permite una rápida recuperación de recursos esenciales.