HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

Experimente un rendimiento de TI ininterrumpido y tranquilidad con HPE Foundation Care Exchange - Garantía de 5 años . Este servicio integral ofrece una combinación de soporte remoto de hardware y software, lo que potencia la disponibilidad de su infraestructura de TI. Con la orientación experta de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI puede abordar rápidamente los problemas de hardware y software relacionados con los productos HPE. Dígale adiós al tiempo de inactividad y dé la bienvenida a la eficiencia con nuestro servicio de intercambio de hardware rápido y confiable, diseñado específicamente para productos HPE elegibles.

• Intercambio rápido de hardware: Nuestro servicio de intercambio de hardware garantiza una respuesta rápida, proporcionando un producto o pieza de reemplazo entregado sin cargos de envío a su ubicación dentro de un período específico.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte en sitio, que se centra en productos elegibles que pueden enviarse fácilmente y restaurarse a partir de archivos de respaldo.
• Soporte de software mejorado: obtenga soporte técnico remoto y acceso inmediato a actualizaciones de software y parches para sus productos HPE Networking, asegurando que sus sistemas estén siempre actualizados.
• Cobertura de garantía extendida: con una duración de servicio de 5 años, puede mejorar el valor de su equipo HPE y garantizar la máxima productividad con respuestas oportunas a sus necesidades.
• Acceso integral a recursos: obtenga acceso electrónico a información esencial sobre productos y soporte, lo que permitirá a su personal de TI localizar de manera eficiente los recursos disponibles comercialmente.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Tipo de soporte: Soporte remoto de hardware y software
• Tipo de servicio: Intercambio de hardware para productos HPE elegibles
• Cobertura: Repuestos nuevos o equivalentes a nuevos

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

1. Registre sus productos HPE elegibles para el servicio Foundation Care Exchange en el sitio web de HPE.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para confirmar su acuerdo de servicio y obtener acceso a actualizaciones y parches de software.
3. En caso de problemas de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por los recursos técnicos de HPE para el intercambio de hardware y la instalación de piezas de repuesto.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Es un servicio de soporte que combina asistencia remota de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido el reemplazo rápido de hardware.
• ¿Qué tan rápido puedo obtener una pieza de repuesto?
  Los productos o piezas de reemplazo generalmente se entregan dentro de un período específico, con un tiempo de respuesta de 4 horas para necesidades urgentes.
• ¿La pieza de repuesto es nueva?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una funcionalidad óptima.
• ¿Puedo acceder a actualizaciones de software?
  ¡Por supuesto! Los clientes obtienen acceso remoto a las actualizaciones de software y parches para los productos de HPE Networking tan pronto como estén disponibles.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  El servicio HPE Foundation Care Exchange está disponible por un período de 5 años y ofrece soporte ampliado para su infraestructura de TI.