HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care Exchange es un servicio esencial diseñado para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio combina a la perfección el soporte de hardware y software para garantizar el máximo tiempo de actividad y eficiencia para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Con este servicio, obtiene acceso a recursos técnicos expertos que trabajan junto con su equipo de TI, lo que le permite resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software. Optar por HPE Foundation Care Exchange significa que puede disfrutar de la tranquilidad de saber que sus necesidades de TI se están abordando con precisión y profesionalismo.

• Disponibilidad mejorada: HPE Foundation Care Exchange proporciona servicios de hardware y software remotos confiables que ayudan a aumentar la disponibilidad de sus sistemas de TI.
• Intercambio rápido de hardware: experimente un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Solución rentable: este servicio es una alternativa rentable al soporte en sitio, que le proporciona una forma conveniente de abordar problemas de hardware y software sin gastos innecesarios.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de respuesta de máxima eficiencia con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil para todos los problemas de hardware, lo que le permitirá a su empresa seguir siendo productiva.
• Cobertura de garantía de 5 años: La duración de 5 años de este servicio garantiza soporte continuo, asegurando que usted tenga acceso a actualizaciones y soluciones oportunas a medida que su entorno de TI evoluciona.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange

• Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Servicio de reemplazo: Entrega el siguiente día hábil
• Duración de la garantía: 5 años
• Elegibilidad del producto: productos selectos de Hewlett Packard Enterprise
• Acceso de soporte: Soporte técnico remoto y actualizaciones de software

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange

Para instalar el servicio HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care Exchange a través de un socio autorizado de HPE o directamente de Hewlett Packard Enterprise.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
3. Registre sus productos HPE elegibles en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de activación proporcionados.
4. Familiarice a su equipo de TI con los recursos de servicio y las opciones de soporte disponibles a través del portal de HPE.
5. En caso de un problema de hardware, siga las pautas proporcionadas en la documentación de servicio para iniciar el proceso de intercambio de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care Exchange?

  HPE Foundation Care Exchange es un servicio que brinda soporte remoto de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido un servicio rápido de reemplazo de piezas.

• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?

  Cuando surge un problema de hardware, puede iniciar una solicitud de reemplazo de una pieza o producto, que se entregará en su ubicación el siguiente día hábil.

• ¿Qué productos son elegibles para este servicio?

  La elegibilidad varía, pero generalmente, determinados productos de Hewlett Packard Enterprise califican para el servicio HPE Foundation Care Exchange.

• ¿El soporte de software está incluido en este servicio?

  Sí, el servicio incluye soporte técnico remoto para problemas de software, así como acceso a actualizaciones y parches de software.

• ¿Cuál es la duración de la garantía?

  El servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una duración de garantía de 5 años para asegurar soporte y mantenimiento continuos para sus productos.