HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care Exchange es un servicio esencial que mejora la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Esta oferta única de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñada para brindar soporte sin inconvenientes para problemas de hardware y software, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas y sin interrupciones. HPE Foundation Care Exchange combina recursos técnicos oportunos con un servicio de intercambio de hardware eficiente, lo que lo convierte en una opción inteligente para las organizaciones que buscan mejorar su estrategia de soporte de TI.

• Soporte remoto integral: el acceso a los recursos técnicos de HPE significa que su equipo de TI puede resolver problemas de hardware y software rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de contar con servicios de intercambio de hardware rápidos y confiables. Las piezas o productos de reemplazo se entregan sin costo de envío, lo que garantiza que reciba lo que necesita cuando lo necesita.
• Cobertura de garantía extendida: La duración de 5 años de este servicio le permite mejorar el valor y la vida útil de sus productos HPE, protegiendo su inversión a largo plazo.
• Soporte y actualizaciones de software: Benefíciese del soporte técnico remoto y del acceso a actualizaciones y parches de software esenciales, manteniendo sus sistemas seguros y actualizados.
• Fácil acceso a la información: el servicio proporciona acceso electrónico a documentación vital de productos y soporte, lo que permite a su personal de TI encontrar información esencial de manera rápida y eficiente.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

• Tipo de servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Gastos de envío: gratuitos para productos elegibles
• Estado del producto: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Una vez que haya adquirido el servicio, siga estos pasos:

1. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE para registrar su servicio.
2. Proporcione los detalles de su producto HPE para garantizar una configuración adecuada.
3. Siga las instrucciones de configuración adicionales proporcionadas por HPE para acceder a las actualizaciones de software.
4. Coordínese con su equipo de TI para familiarizarlos con los recursos de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos son elegibles para el servicio HPE Foundation Care Exchange?

El servicio está diseñado para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que se pueden enviar fácilmente.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

Los productos o piezas de reemplazo generalmente se entregan el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.

¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo recibir?

El servicio permite realizar reemplazos según sea necesario, dentro de los términos del servicio, lo que garantiza que tenga el soporte necesario para sus necesidades operativas.

¿Qué tipo de soporte de software está incluido?

El servicio incluye soporte técnico remoto, así como acceso a las últimas actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan seguros y eficientes.

¿Puedo acceder a la documentación del producto en línea?

Sí, HPE Foundation Care Exchange proporciona acceso electrónico a información relevante sobre productos y soporte para su conveniencia.