HPE Foundation Care Exchange: garantía de 5 años

La garantía de 5 años de HPE Foundation Care Exchange está diseñada para ofrecer soluciones de mantenimiento y soporte excepcionales para su infraestructura de TI. Este servicio combina una variedad de servicios remotos de hardware y software que son esenciales para maximizar la disponibilidad y la eficiencia de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Ya sea que enfrente desafíos de hardware o necesite actualizaciones de software, los recursos técnicos de HPE trabajan en conjunto con su equipo de TI para resolver los problemas rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Intercambio de hardware integral: experimente un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, lo que permite una transición sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo.
• Soporte remoto rentable: HPE Foundation Care Exchange presenta una alternativa conveniente al soporte en sitio, brindando una solución rentable que se adapta a su presupuesto sin comprometer la calidad.
• Servicio de reemplazo rápido: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas y eficientes.
• Acceso a actualizaciones de software: benefíciese del soporte técnico remoto y del acceso inmediato a actualizaciones y parches de software, manteniendo sus productos de red actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Garantía de cinco años: Con una duración de servicio de cinco años, esta garantía garantiza el máximo soporte y mantenimiento, brindándole tranquilidad mientras enfrenta sus desafíos de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración de la garantía: 5 años
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
• Estado del producto: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico remoto y actualizaciones de software

Cómo instalar

Para garantizar una instalación sin problemas del servicio de garantía HPE Foundation Care Exchange:

1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para adquirir el servicio HPE Foundation Care Exchange.
2. Una vez realizada la compra, recibirá una confirmación y detalles sobre la configuración de su servicio.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con los protocolos de servicio establecidos por HPE.
4. Para obtener asistencia inmediata o iniciar un cambio de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de las opciones de contacto proporcionadas en su acuerdo de servicio.
5. Verifique periódicamente si hay actualizaciones de software y utilice los recursos de soporte disponibles para mantener sus productos HPE de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care Exchange?
  La garantía cubre servicios remotos de hardware y software, incluido el cambio rápido de piezas para productos HPE elegibles.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
  Puede esperar que le entreguemos una pieza de repuesto dentro de un notable tiempo de respuesta de 4 horas para mayor comodidad.
• ¿Los productos de reemplazo son nuevos?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones de software?
  Los clientes tienen acceso inmediato a actualizaciones y parches de software, así como a información relacionada con el producto a través del portal de soporte de HPE.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener ayuda?
  Para obtener ayuda, puede comunicarse con su equipo de soporte técnico de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio.