HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

Presentamos el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange por 1 año, su solución definitiva para obtener soporte técnico confiable y un funcionamiento sin inconvenientes de sus sistemas HPE. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. Con un compromiso con la excelencia, este servicio garantiza que cualquier problema técnico que enfrente se resolverá rápidamente, lo que le permitirá a su empresa mantener la máxima productividad.

• Disponibilidad de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con el servicio HPE Foundation Care Exchange. Nuestro equipo de expertos dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda acceder a la asistencia cuando la necesite.
• Servicio de reemplazo en 4 horas: experimente un servicio inigualable con un tiempo de respuesta de 4 horas para las necesidades de reemplazo. Si su equipo requiere atención inmediata, nuestro rápido servicio de reemplazo le garantiza que volverá a estar en funcionamiento en poco tiempo.
• Acceso al depósito de servicio: el depósito de servicio brinda soluciones rápidas y confiables a un precio rentable. Ya sea que necesite reparar o reemplazar un equipo, nuestro depósito exclusivo lo ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y garantiza un funcionamiento sin inconvenientes.
• Cobertura anual completa: con un año completo de servicio, puede centrarse en su negocio sin preocuparse por problemas técnicos inesperados. Este plan de servicio extendido le ofrece total tranquilidad y le permite concentrarse en lo que más importa.
• Productividad mejorada: el servicio HPE Foundation Care Exchange no solo resuelve problemas, sino que también contribuye de manera proactiva a la productividad de su empresa. Con un soporte confiable y tiempos de respuesta rápidos, puede maximizar la eficiencia operativa y lograr resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla y sin complicaciones. Siga estos pasos para asegurarse de que todo salga bien:

1. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE para registrar su plan de servicio.
2. Recibe tu confirmación de servicio y documentación vía correo electrónico.
3. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, que se encuentra en la documentación de servicio.
4. Para el reemplazo de equipos, proporcione los detalles necesarios al equipo de soporte y ellos iniciarán el proceso de respuesta de 4 horas.
5. Disfrute de un servicio ininterrumpido durante todo el año, sabiendo que tiene soporte experto a su disposición.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care Exchange?

Este servicio brinda soporte integral que incluye asistencia técnica, reemplazo de componentes defectuosos y acceso al depósito de servicio para reparaciones.

2. ¿Cómo envío una solicitud de servicio?

Puede enviar una solicitud de servicio llamando a la línea directa de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, o utilizando el portal de soporte en línea proporcionado en la documentación de servicio.

3. ¿Qué debo hacer si mi equipo falla?

Si su equipo falla, comuníquese con nuestro equipo de soporte de inmediato. Ellos lo guiarán a través del proceso de reemplazo y se asegurarán de que reciba un reemplazo dentro de las 4 horas.

4. ¿Puedo renovar mi servicio después del período de 1 año?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio. Ponte en contacto con el equipo de ventas de HPE para conocer las opciones de renovación y los precios.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de servicio. Nuestro objetivo es garantizar que sus sistemas funcionen de manera eficaz.