HPE Foundation Care Exchange - Servicio extendido - 1 año - Servicio

El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange es un recurso invaluable para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio combina soporte remoto esencial de hardware y software, lo que permite a su organización abordar problemas de hardware y software rápidamente y, al mismo tiempo, garantizar un tiempo de inactividad mínimo. Con el experimentado equipo técnico de Hewlett Packard Enterprise colaborando estrechamente con su personal de TI, puede estar seguro de que sus productos HPE están en buenas manos.

• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad con una solución sin complicaciones.
• Soporte rentable: este servicio extendido ofrece una alternativa económica al soporte en sitio, lo que lo hace ideal para organizaciones que buscan eficiencia sin comprometer la calidad.
• Entrega oportuna: Los productos o piezas de reemplazo se entregan sin cargo de flete a su ubicación dentro de un período de tiempo designado, lo que garantiza la continuidad del negocio.
• Acceso a soporte de software: obtenga soporte técnico remoto y acceso inmediato a las últimas actualizaciones y parches de software, garantizando que sus sistemas estén siempre actualizados.
• Cobertura de un año: con una duración de servicio de un año, esta solución brinda a su empresa la máxima confiabilidad y resultados precisos para todos los productos HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta del servicio: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Incluye soporte remoto de hardware y software
• Acceso a actualizaciones de software y manuales de referencia

Cómo instalar

Para instalar y activar el servicio extendido HPE Foundation Care Exchange, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Reciba la confirmación y los detalles de su servicio por correo electrónico.
3. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados y sean elegibles para el servicio.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para configurar su cuenta y acceder a recursos técnicos.
5. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a servicios de intercambio de hardware y soporte de software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el Servicio HPE Foundation Care Exchange?
  Este servicio combina soporte remoto de hardware y software orientado a aumentar la confiabilidad y disponibilidad de su infraestructura de TI.
• ¿Cómo funciona el intercambio de hardware?
  Las piezas elegibles se enviarán a su ubicación para su reemplazo, generalmente dentro de un período de tiempo específico, sin cargos de flete.
• ¿Qué tipo de soporte está incluido?
  El servicio incluye soporte técnico remoto para hardware y software, así como acceso a las últimas actualizaciones y parches de software.
• ¿Cuánto dura la duración del servicio?
  El servicio extendido HPE Foundation Care Exchange tiene una duración de un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Es rentable este servicio?
  Sí, este servicio ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio y al mismo tiempo garantiza una prestación de servicios oportuna y confiable.