Descripción
El servicio HPE Foundation Care Exchange - Extended Service - 1 Year - Service está diseñado para garantizar que sus sistemas se mantengan en el máximo rendimiento sin preocuparse por costos inesperados. Este servicio es ideal para empresas que buscan servicios de soporte e intercambio confiables para mantener sus operaciones funcionando sin problemas. Con un compromiso con la eficiencia y la confiabilidad, este servicio brinda tranquilidad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
- Cobertura integral: disfrute de un costo total de propiedad predecible mientras mantiene sus sistemas en óptimas condiciones a través de nuestro plan de servicio extendido.
- Soporte telefónico confiable: Benefíciese de un servicio de soporte telefónico confiable, que le garantiza acceso a asistencia experta cuando más la necesita, mejorando su eficiencia operativa.
- Respuesta rápida del depósito de servicio: el depósito de servicio ofrece una respuesta rápida, confiable y rentable a cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad.
- Reemplazo el siguiente día hábil: experimente la máxima comodidad con nuestro tiempo de respuesta del servicio de reemplazo el siguiente día hábil, diseñado para minimizar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
- Compromiso de un año: Con una duración de 1 año, este servicio garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos, brindándole la confianza que necesita para concentrarse en el crecimiento de su negocio.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Foundation Care Exchange
- Duración: 1 año
- Horario de soporte: 9 x 5
- Respuesta del servicio: siguiente día hábil
- Ubicación del servicio: Depósito de servicio
Cómo instalar
La instalación del servicio HPE Foundation Care Exchange es sencilla. Siga estos pasos para garantizar una configuración óptima:
- Compre el plan de servicio a través de un proveedor autorizado o el sitio web de HPE.
- Reciba confirmación y detalles del servicio por correo electrónico.
- Comuníquese con el equipo de soporte de HPE para registrar su equipo y activar el servicio.
- Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar una comunicación fluida con el soporte de HPE.
- Utilice los servicios de asistencia telefónica según sea necesario para cualquier consulta o asistencia.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care Exchange?
El servicio incluye soporte telefónico, reemplazo el siguiente día hábil y acceso a un depósito de servicio para reparaciones y mantenimiento, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos.
2. ¿Cómo funciona el reemplazo del siguiente día hábil?
En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y le enviarán una unidad de reemplazo el siguiente día hábil, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
3. ¿Cuáles son los horarios de soporte para este servicio?
Este servicio ofrece soporte de 9 a 17 horas en días hábiles, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia durante el horario de atención estándar.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo denunciar?
No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte que puede informar. Nuestro objetivo es garantizar que tenga el soporte que necesita cuando surjan problemas.
5. ¿Puedo renovar el servicio después de un año?
Sí, HPE ofrece opciones para renovar el plan de servicio después del período inicial de un año, lo que le permite seguir beneficiándose de nuestro soporte.
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